Пахнин Анатолий. Что гиду нужно? : [беседа с лучшим экскурсоводом области] / Анатолий Пахнин ; беседовала Татьяна Почтеннова // Аргументы и факты. Вологодская область. – 2021. – 20-26 октября (№ 42). – С. 3 : фот. . – (Гость номера).

В этом году в конкурсе «Лидеры туриндустрии Вологодской области — 2021» победу в номинации «Лучший экскурсовод» одержал житель Тотьмы Анатолий ПАХНИН.

Наш корреспондент решил узнать у победителя, достаточно ли сегодня гиду умения хорошо говорить.

ЧЕМ УДИВЛЯТЬ БУДЕТЕ?

- Экскурсовод одна из тех профессий, которая сильно помечалась за последние годы. Какие основные изменения вы бы 01 СТИЛИ?

- Сегодня экскурсоводы меняются в сторону более живого общения, меньше в рассказе какч'х- то дат, фамилий, событий, больше интересных фактов. Изменилась и подача информации, это уже не скучное повествование, а более эмоционально насыщенное. Сами экскурсии проходят чаще в формате прогулок, квестов. Не обойтись современному гиду и без интерактива, этот приём используется, как правило, для привлечения молодой аудитории.

- То есть современному экскурсоводу чтобы не наскучить своим туристам, без каких- то артистических навыков не обойтись?

- Думаю, лишними они точно не будут. ЛЮДИ асе разные, кто-то воспринимает только правильную, литературную речь, кому-то больше нравится простой язык. Поэтому экскурсоводу помимо всего прочего необходимо уметь подстраиваться под любую группу.

СТОИТ ЛИ АУДИОГИДОВ ОПАСАТЬСЯ?

- Туристы, чтобы узнать какие-то интересные факты про посещаемые места, всё чаще прибегают к аудиогидам. Не думаете, что в будущем ваши услуги уже будут не востребованы?

- Сегодня люди и так проводят массу времени в виртуальном мире и страдают от недостатка живого общения, поэтому, думаю, аудиогиды экскурсоводам в ближайшем будущем не грозят. Тем более что эти устройства выдают только какую-то определённую информацию в формате классической экскурсии, в которой нет ни импровизации, ни креатива, ни индивидуального подхода.

Что ещё должен уметь современный экскурсовод, чтобы его экскурсия людям не наскучила?

- Уметь рассказать то, что знаешь, за определённый отрезок времени: либо за час, либо за пять минут. Надо уметь гибко мыслить, как, к примеру, тот же стендапер. И, конечно, надо постоянно учиться, повышать свою квалификацию, узнавать что-то новое, находить какие-то ранее неизвестные факты по темам своих экскурсий.

- Кстати, какие вы проводите экскурсии, о чём своим туристам рассказываете?

- Я уже почти семь лет работаю в Тотемском музейном объединении. Провожу экскурсии по музею мореходов, по дому-музею И.А.Кускова, по дому-музею Ф.Ф.Конюхова, есть и обзорная экскурсия по городу Туристам рассказываю, в частности, о жизни основателя Форта Росс в Калифорнии, тотемского купца-морехода Ивана Александровича Кускова. Личность легендарная, и не все ещё знают, какой огромный вклад внесли вологжане в XVIII веке в исследование территории Аляски и Северной Калифорнии.

ОТКУДА ТАКАЯ ПОПУЛЯРНОСТЬ?

- Мы говорим, что экскурсоводы уже не такие как раньше. А туристы меняются?

- Туристы в основной своей массе сегодня более воспитанные, они мало перебивают, внимательно слушают. Плюс более начитанные и лучше подготовленные. На экскурсию отправляются с определённым багажом знаний. Едут в Тотьму, уже зная об архитектуре города, мореходах, солеварении и так далее. Семь лет назад, когда я только начинал работать в музее, люди заезжали в город по пути, следуя, к примеру, в Великий Устюг. Заглядывали буквально на пару часов и просили рассказать о городе в двух словах. Сейчас туристы едут к нам целенаправленно, а не потому что проезжали мимо.

- Откуда гости про Тотьму узнают, где информацию находят?

- Во-первых, работает сарафанное радио. Кто был у нас в гостях, рассказывает своим родным и знакомым, и те тоже отправляются в путешествие. Во-вторых, благодаря участию в различных конкурсах, голосованиях о Тотьме узнали далеко за пределами Вологодской области. Плюс Тотьма включена в Ассоциацию самих красивых городов и деревень, Кроме того, в последнее время к нам приезжает много разных телекомпаний, снимают сюжеты про солеваренный промысел, про школу Федора Конюхова, про музей основателя Форта Росс в Калифорнии уроженце Тотьмы Иване Кускове. В сентябре, к примеру, у нас была съемочная группа телеканала «Культура». Известная теле- и радиоведущая Фёкла Толстая взялась за съёмку документального фильма о богатом прошлом города мореходов. В общем, Тотьма сейчас на самых разных площадках представлена, и это на туристический поток очень хорошо влияет.

- Какие вопросы задавали туристы раньше, какие сейчас?

- Что семь лет назад, что сейчас, экскурсанты интересуются по большому счёту одним и тем же. Постоянно спрашивают про то, чем люди в Тотьме занимаются и какая здесь промышленность.

- Какие-то вопросы могут вывести экскурсовода из душевного равновесия?

- Конечно, он же живой человек. К примеру, сейчас в музее мореходов можно увидеть копии символа города чёрной лисы. И во время каждой экскурсии я слышу замечание, что «какая же лиса маленькая, думали, что она больше». Приходится людям объяснять, что это уменьшенные копии, что мех настоящий, но размер не натуральный.

ЧЕМ ГОСТЕЙ ЗАМАНИВАТЬ?

- Сегодня не все районы Вологодской области могут похвастаться таким активным турпотоком. Многие ломают голову, не знают, как и чем привлечь туристов. Что бы вы посоветовали представителям турсферы в районах?

- Если речь о местной администрации, то надо активнее привлекать гранты на развитие инфраструктуры, объектов показа, мест размещения и так далее. Причём надо не просить денег на что-то, надо придумать идею, сделать проект и отправить заявку на грант с таким посылом, что мы хотим реализовать такую классную идею, но для её осуществления не хватает немного финансирования.

У нашего района, нашего музейного объединения уже большой опыт написания грантов, поэтому нам сейчас легче привлекать финансирование на реализацию каких-то идей. Так что главное начать. Гранты сегодня очень эффективный механизм именно в качестве финансирования.

- Вы теперь лучший экскурсовод области. Чего еще хотите добиться? Какие новые задачи перед собой ставите?

- Подал заявку на конкурс «Лучший гид России» в номинациях «Город» и «Музей». Жду подведения итогов, результаты станут известны в ноябре.

 

ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТЬ В ОБЩЕРОССИЙСКОЙ ПЕЧАТИ