К главе 13
"Умение вести себя в
типовых ситуациях общения"
Задание I.
Преподаватель предлагает слушателям разыграть
различные ситуации манипулятивного общения,
например: вам необходимо попасть на киносеанс, а
вы забыли билет. Найдите подход к билетерше, если
это:
а) молодая симпатичная девушка;
б) женщина средних лет, которая
стремится выглядеть моложе;
в) сурового вида старуха.
Задание II. Слушатели
разбиваются на пары. Нужно найти способ вынудить
"знакомого" сделать то, что ему не по душе, а
тому - найти способ отказать "нахалу".
Примеры просьб:
1) Я слышал о вас как о человеке,
который никогда никому не отказывает. Не могли бы
вы одолжить 50 долларов? Мне скоро должны вернуть
долг, и я сразу же вам отдам.
2) Неужели вы откажетесь принять
участие в этом вечере? Мы ведь не всех приглашали.
Но нам известно, что вы-то знаете толк в настоящем
искусстве!
Найденные слушателями приемы
манипулирования и защиты от них обсуждаются и
комментируются.