9. Всеобщий менеджмент качества – стратегия XXI века. В сб. «TQM -XXI Проблемы, опыт, перспективы», вып.З-М.: ИздАТ, 1998.
10. Тиммерс Й.Г., Меннес М.А. Оценивание качества образования с помощью некоторого диагностического инструмента // Система качества в образовании. Выпуск 1.4 2 / Под ред. Ю.П. Адлера. М.: МИСиС. – 2000.- 144 с.
11. Молодцов М.В. Место социальных факторов в концепции TQM // Стандарты и качество.-2002.-№5.-С.65-67.
12. Субетто А.И., Панасюк В.И. Понятийный аппарат качества в образовании. //Профессиональное образование.- 1999.-№10,-С. 14-15.
13. Международный стандарт серии ИСО 9001: 1994.
14. Качалов В.А. Сравнение стандартов ИСО 9001:1994 и ИСО 9001:2000. В сб. «TOM-XXI. Проблемы, опыт перспективы», вып. 4 / Под ред В.А. Качалова, В.Л. Рождественского.- М: Издат, 2000.
15. Нив, Г.Р. Пространство доктора Деминга. Пер. с англ.: в 2 кн. Кн.1 / Г.Р. Нив. -М.; Стандарты и качество, 2003. – 151 с.
16. Международный стандарт ИСО 9000:2000.
17. Крылова, Г Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии: Учебник для вузов / Г.Д. Крылова. – 2-е изд.-М.:ЮНИТИ-ДЛНЛ, 1999.-711с.
18. Чайка И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года // Методы менеджмента качества.- 2000.- № 1.-С. 4-8.
19. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество.-2001 .-№5/6.- С. 49-61.
20. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности // Стандарты и качество.- 1998.- № 3- С. 58-64.
21. Ильин И.А. Спасение в качестве // Стандарты и качество.- 1996- № 10.- С. 14-15.
22. Репях, СМ. Квалиметрия, управление качеством, сертификация (для химико-лесного комплекса): Учебное пособие / СМ. Репях, В.В. Левшина, А.Г. Ковалев. – Ч. 1, 2. – Красноярск: Изд-во СибГТУ, 1999.- 252 с.
23. Лапидус В.А. Может ли концепция всеобщего качества (TQM) стать национальной волевой идеей России? // Методы менеджмента качества. – 2000. – № 1.-С. 8-17.
24. Чайка И .И. За какими системами качества будущее? // Методы менеджмента качества.- 2000, № 7 – С. 8-14.
25. Сниткин М.З. Стандарты серии 9000 версии 2000 года: новые шаги в практике менеджмента качества // Стандарты и качество.- 2000- № 12,- С. 56- 60.
26. МС ИСО серии 9000:2000 как методология обеспечения качества медицинской помощи / Н.В. Михайлова, ЮМ. Комарова, Л.А. Федорова и др. // Методы менеджмента качества. – 2001- № З.-С. 11-17.
27. МС ИСО серии 9000:2000 как методология обеспечения качества медицинской помощи / Н.В. Михайлова, Ю.М Комарова, Л.А. Федорова и др. // Методы менеджмента качества. – 2001. – № 4. – С.9-12.
28. Альперин Л. На что должна быть нацелена стратегия введения в действие МС ИСО серии 9000:2000? // Стандарты и качество. – 2002. – № 2. – С. 7.
29. Плетнева Н.П. ИСО серии 9000: практическое пособие по внедрению системы качества// Методы менеджмента качества. – 2001. – №9. – С. 9-13.
30. Юхани Анттила. Интеграция управления качеством с новаторской структурой управления бизнесом. На базе опыта компании Сонера Лтд // Стандарты и качество. – 1999. -№ 7. -С. 58.
31. Воробьев В.П. Руководство по качеству: назначение и содержание // Методы менеджмента качества. – 2002. – № 10. – С. 29-32.
32. Соколов А. Использование CALS-технологий при создании систем качества п МС ИСО серии 9000//Стандарты и качество.- 2002.- № 5.- С. 32-35.
33. Альперин Л. Координация работ по сертификации систем качества России // Сертификация.- 2000.- № 4.- С. 13-14.
34. Всемирная конференция ЮНЕСКО по высшему образованию. Качество высшего образования // Альмаматер.- 1999.- № 1.- С. 30-37.
35. Беляева М.Г. Проблемы качества образования в условиях реформ высшей школы // Стандарты и качество.- 2002.- № 4.- С. 20-21.
36. Ильинский И.М. Качество- ядро образовательного процесса // Стандарты и качество,- 2002.- № 4.- С. 22-24.
37. Щетинин, В.П. Экономика образования: Учебное пособие / В.П. Щетинин, Н.А Хроменков, Б.С. Рябушкин. – М.: Российское педагогическое общество, 1998 -306 с.
38. Афанасьева М.П., Кейман И.С., Севрук А.И. Управление качеством в образовательном учреждении // Стандарты и мониторинг в образовании.- 1999.- № 1.. С. 35-38.
39. Субетто А. И., Селезнева В.А., Качество образования как синтезатор проблем развития образования в России: мониторинг, проблемы. / В сб. под общ. ред. А.С. Вострякова.- Новосибирск.: Изд-во НГТУ.- 2000.- 380 с.
40. Адлер Ю.П., А вуз и ныне там ...// Стандарты и качество.- 2002.- № 4,-С. 66-68.
41. Скок Г.В. Формирование ценностей, целей и норм как основы построения системы качества образования / Качество образования: концепции и проблемы. В сб. под общ. ред. А.С. Вострикова.- Новосибирск, Изд-во НГТУ, 2000,- 380 с.
42. Фролов Н.Н., Протасьев В.Б., Шильдин Б.В. Принципы построения систем качества в образовательных процессах // Стандарты и качество.- 2002.- № 4,- С. 41-42.
43. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах. Заметки менеджера по качеству. Ч. 1. // Стандарты и качество- 2000,- № 5.- С. 82-85.
44. Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества) / В.А. Качалов. – М: ИздАТ, 2001.- 128 с.
45. Субетто А.И. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга // Стандарты и качество.- 2000.- № 2- С. 62-66.
46. Качалов В. А. Сертификация системы менеджмента качества как основа для перехода к TQM // Стандарты и качество.- 2000.- № 8,- С. 46-53.
47. Гаффорова Е.Б. Создание системы менеджмента качества в вузе // Методы менеджмента качества.-2002.-№ 12.-С. 12-16.
48. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах. Заметки менеджера по качеству. Ч. 7. Вузы России и современные методы менеджмента качества, простое признание или активное внедрение // Стандарты и качество.- 2000.-№ 12.-С. 82-87.
49. Салимова Т.А., Ахмегова П.Ш. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе // Стандарты и качество.- 2002.- № 4.- С. 49-51.
50. Галлеев В.И., Дворук Т.Ю. Самооценка – метод совершенствования системы менеджмента качества // Сертификация. – 2002. – № 1 – С. 20-22.
51. Альперин Л. Самооценка организаций – инструмент их саморазвития // Стандарты и качество,- 2000.- № 1,- С. 58-61.
52. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах. Заметки менеджера по качеству. 4.6. Возможности применения стандартов ИСО серии 9000 для квалиметрического мониторинга вузов// Стандарты и качество.- 2000.- № 11.- С. 82-91.
53. Карабасов, Ю.С, Кочетов, А.И., Соловьев, В.П., Дубровина, Л.А. Всеобщее управление на основе качества: Учебное пособие / М.: МИСиС- 2003,- 145 с.
54. Аветисов А.А. О системологическом подходе в теории оценки управления качеством образования// Квалиметрия человека и образования: методология и практика. Национальная система оценки качества образования в России: Материалы 5-го симпоз. – М..: Изд-во исслед. центра пробл. качеств, подгот. специалистов,- 1996.-С. 52-55.
55. Субетто А.И. Введение в квалиметрию высшей школы: Кн. 2: Концепция квалиметрии «Система категорий и понятий». – М.: Изд-во исслед. центра пробл. качества подгот. специалистов.- 1991.- 122 с.
56. Субетто А.И. Системологические основы образовательных систем: В 2 ч. -М.: Изд-во исслед. центра пробл. качества подгот. специалистов.- 1994. – 115 с.
57. Субетто А.И., Селезнева Н.А. Комплексный мониторинг «Российское гражданское общество и образование»// Проблемы создания комплексного мониторинга качества образования России.- М.: Изд-во исслед. центра пробл. качества подгот. специалистов.- 1997.- 61 с.
58. Субетто А.И. Политика качества, в том числе политика качества образования как база решения проблемы выхода из кризиса и устойчивого развития России в XXI веке // Качество: теория и практика.- 1998.- № 1-2.
59. Громкова М.Т. Методологическое обеспечение квалиметрии современного высшего образования// Квалиметрия человека и образования: методология и практика: Национальная система оценки качества в России: Материалы 5-го симпоз. – М.: Изд-во исслед. центра пробл. качества подгот. специалистов.-1996-С. 39-41.
60. Панасюк В.П. Научные основы проектирования педагогических систем внутри-школьного управления качеством образовательного процесса.- СПб.: Изд-во исслед. центра пробл. качества подгот. специалистов.- 1997.- 297 с.
Научное издание
Руслан Валентинович Дерягин
Николай Александрович Пахолков
Светлана Анатольевна Мукасеева
Оксана Владимировна Сафонова
Юлия Владимировна Шепелева
Формирование системы менеджмента качества в Вологодском государственном техническом университете
Технический редактор И.Т. Куликова. Компьютерная верстка О.В. Сафонова и Ю.В. Шепелева