На сайте нашей библиотеки работает Виртуальная справочная служба
 
Обслуживаются все пользователи, независимо от того, является ли пользователь читателем библиотеки
 

На какие вопросы мы отвечаем?

 
• тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может быть выполнено на основе имеющихся в ВОУНБ традиционных и электронных библиографичеких ресурсов, а также ресурсов сети Интернет;
• запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах ВОУНБ;
• фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т. д.);
• адресные запросы (адреса организаций, фирм и т. д);
• вопросы краеведческого характера, не предполагающие сложного поиска.
 

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

 
• сформулированные некорректно;
• коммерческого характера (покупка-продажа чего-либо и пр.)
• присланные по электронной почте;
• связанные с переводом текстов, с решение математических, физических, химических и др. задач;
 
Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений, будут рассматриваться в последнюю очередь.
 

Как задать вопрос?

 
• заполните форму запроса.
 

Наши ограничения:

 
• от одного читателя принимается только один запрос в день. Если в Вашем вопросе содержится несколько вопросов, мы отвечаем только на один по своему усмотрению. Мы оставляем за собой право не отвечать на некорректные вопросы. Мы не присылаем электронные копии документов;
• срок выполнения - до 5 рабочих дней (в зависимости от сложности);
• ответы на запросы размещаются в разделе "Архив вопросов";
• по электронной почте ответы не выслаются.
 
Если прием вопросов окончен, Вы можете:
• посмотреть архив вопросов и ответов;
• посмотреть электронные каталоги (http://www.booksite.ru/libSearch/default.aspx) нашей библиотеки и ресурсы Инетрнет (Инфолоцию) (http://www.booksite.ru/links/internet.htm) на нашем сайте;
• воспользоваться услугами других виртуальных справочных служб (http://www.library.ru/4/services/).