назад

 

Л. И. Каплан,
заместитель директора магазина «Готовой одежды» № 32 Вологодского промторга

Лучше организовать торговлю одеждой: [Магазин "Готовая одежда"] //
За культурную советскую торговлю. Материалы областного совещания передовиков торговли и общественного питания. – Вологда: Вологодское книжное издательство, 1960. - С. 26–29.

Швейные изделия, на торговле которых специализирован наш магазин, представляют собой наиболее сложную группу промышленных товаров. Ассортимент их разнообразен.

Продажа швейных изделий, в отличие от других товаров, имеет свои особенности.

Покупатели предъявляют спрос не вообще на одежду, а на определенный вид, модель, фасон, размеры и рост, цвет и качество ткани. При этом требования к качеству и художественному оформлению одежды непрерывно возрастают.

При продаже одежды в обязательном порядке необходима тщательная подборка ее для каждого покупателя в отдельности, а это требует большого внимания со стороны продавца.

Новая вещь – пальто, костюм, платье, сорочка – должна создавать приятное впечатление, быть нарядной, удобной, хорошо подходить к фигуре покупателя.

Поэтому удовлетворение спроса населения на готовую одежду в значительной степени зависит от нас, работников торговли, от уменья продавца помочь покупателю в выборе товара.

Опытные продавцы нашего магазина М. Еракова, А. Сокова, К. Гуляева и другие, беседуя с покупателем, быстро ориентируются, что можно предложить с учетом его вкуса и возраста. Помогают покупателю одеть вещь, правильно застегнуть. Смотрят, подходит ли она по размеру, росту и фасону, а убедившись, что примеряемая вещь не подходит покупателю, не дожидаясь его вопросов, предлагают примерить другую.

Ведь готовая одежда покупается не на один день. Нельзя поэтому торопить покупателя и ограничивать его в выборе. Нельзя возражать против повторной примерки.

Бывает и так, что рекомендация продавца не нравится покупателю, тогда надо показать ему вещь, которую он сам выбрал. Продавец должен высказать свое мнение, но не должен оспаривать вкус покупателя.

В торговле швейными товарами особенно большое значение имеет наглядная реклама-показ товаров в витринах и в торговом зале. Хорошо организованный показ швейных изделий незаменим в деле пропаганды новых товаров, в развитии и формировании вкусов и спроса покупателей. Особенно хорошей рекламой для одежды являются манекены. Не случайно, по требованию покупателей довольно часто нам приходится раздевать манекены по нескольку раз в день, несмотря на то, что точно такие же изделия имеются в запасе или на кронштейне.

Неглаженая одежда имеет непривлекательный вид, поэтому у нас в магазине заведено хорошее правило – принимать в торговый зал только отутюженные изделия.

Пальто, костюмы, платья различных фасонов, размеров и расцветок размещены у нас на вешалах или кронштейнах. Ко всем товарам покупатель имеет свободный доступ и может выбрать то, что ему нужно.

Чтобы полнее удовлетворить спрос населения на готовую одежду, расширить ассортимент ее, мы практикуем личный отбор тканей на базе «Ростекстильторга» с участием представителя предприятий, изготовляющих готовую одежду, а затем в соответствии с рисунком и расцветкой отобранных тканей согласовываем фасоны и размеры готовых изделий.

Это дает положительный результат, особенно в торговле женским платьем. В настоящее время магазин постоянно имеет в продаже до 70 фасонов женского платья не менее 250 расцветок. При наличии такого выбора продажа платьев значительно увеличилась. Если раньше мы продавали около 500 – 600 платьев в месяц, то сейчас их продаем до 1000 штук, а в летнее время еще больше.

Отбор швейных изделий на складах местных поставщиков производят сейчас сами продавцы. Они лучше знают спрос покупателей и отбирают то, что действительно нужно населению. Для согласования ассортимента с иногородними поставщиками выезжаем на места. Только в этом году с этой целью мы выезжали в Сокол, Череповец, Данилов.

Такая практика отбора товаров помогает избегать затоваривания.

Мы широко занимаемся децентрализованными закупками товаров как внутри области, так и за ее пределами, часто выезжаем на оптовые ярмарки. В 1959 году нами было закуплено товаров на 1 миллион 700 тысяч рублей и в первом квартале этого года на 600 тысяч рублей. Закупали мы не только готовую одежду, а также ткани и меха, которые сдавали в промпереработку. Таким путем в 1959 году было переработано товаров на 612 тысяч рублей.

Чтобы удовлетворить спрос населения на готовую одежду, необходимо постоянно накапливать товары сезонного спроса. К весенне-летнему сезону 1960 года нами подготовлено пальто, плащей, женских платьев на 1,8 миллиона рублей.

Коллектив нашего магазина включился в социалистическое соревнование за право называться коллективом коммунистического труда и вызвал на социалистическое соревнование магазин готового платья № 3 и детский универмаг.

План товарооборота за первый квартал наш магазин выполнил на 109,3%.

Все работники магазина работают над повышением своей деловой квалификации и общеобразовательного уровня. При магазине организованы краткосрочные курсы повышения квалификации, на которых обучается 19 человек. Директор магазина Г. С. Головина и товаровед Н. И. Сухарева учатся заочно в институте советской торговли, продавцы Т. Шапкинова, К. Гуляева и М. Г. Лямина – в техникуме советской торговли. Кроме того, все продавцы осваивают кассовый аппарат с тем, чтобы работать без кассиров.

Каждый вторник для работников магазина проводится политинформация, регулярно читаются лекции и доклады. При магазине имеется передвижная библиотека. Все члены коллектива выписывают газеты и журналы.

Ежедневно по окончании работы мы обмениваемся мнениями о работе за день, подводим итоги, сколько и на какую сумму продано товаров.

Каждый из нас стал теперь более внимательно заниматься с покупателями, лучше изучать их спрос.