Операционные подходы к решению проблем

Существует несколько различных подходов к решению проблем, в зависимости от того, что известно, а что является неизвестным в пределах конкретного проблемного пространства. В случае если мы располагаем относительно полной информацией общего уровня, операционное решение проблем заключается в том, чтобы сначала сформулировать проблему в общем виде, а затем разбивать ее на составные части и элементы, чтобы определить потенциальные ресурсы и области решений (рис. 50).
     
     
     
      Рис. 50. Первый путь: "разделение" общей формулировки проблемы на составные элементы
     
      При отсутствии уверенного или полного общего понимания проблемы операционное решение проблемы начинается со сбора всевозможной информации относительно компонентов и элементов проблемного пространства, а затем синтезирует эти элементы в общее понимание и формулировку всей проблемы (рис. 51).
     
     
     
      Рис. 51. Второй путь "объединение" специфических элементов проблемы в общее понимание проблемного пространства
     
     
     
      Рис. 52. Третий путь: разработка одного элемента проблемного пространства, чтобы определить другие значимые элементы
     
      Когда и общее понимание проблемы и представления об отдельных ее элементах являются неполными или неопределенными, операционное решение проблемы начинается с сосредоточения внимания на наиболее определенных аспектах и детализации либо расширения поля деятельности. В результате этого вырабатываются предположения или приблизительные оценки относительно других составляющих частей и элементов проблемного пространства (рис. 52).
     


К титульной странице
Вперед
Назад