В этой  стратегии  было  несколько  здравых идей,  в
частности намерение упростить конструкцию PC, заложив в
нее все то, что раньше предлагалось только как дополне-
ние. Это могло не только снизить стоимость компонентов,
выпускаемых IBM,  но и увеличить их долю на рынке.  По-
добный замысел привел бы также к существенным изменени-
ям  в  архитектуре аппаратных средств - появлению новых
типов разъемов и стандартов на  вспомогательные  платы,
клавиатуры,  мыши и даже дисплеи. Чтобы увеличить преи-
мущество,  IBM планировала попридержать  какие-либо  из
этих спецификаций вплоть до выпуска первых систем на их
основе.  Иначе  говоря,  предполагалось  переопределить
стандарты  совместимости.  Прочим производителям персо-
нальных компьютеров и периферии  пришлось  бы  начинать
все с начала, и IBM вновь вырвалась бы в лидеры.       
   К 1984  году  существенную  долю в бизнесе Microsoft
составляли лицензии на MS-DOS,  передаваемые  фирмам  -
сборщикам IBM-совместимых персональных компьютеров. На-
ше сотрудничество с IBM началось при разработке  опера-
ционной  системы,  которая должна была заменить MS-DOS;
впоследствии ее назвали OS/2.  По соглашению, Microsoft
имела  право продавать другим изготовителям компьютеров
ту же  операционную  систему,  которую  IBM  поставляла
вместе со своими машинами.  И мы, и IBM могли самостоя-
тельно расширять эту операционную  систему  (т.е.  идти
дальше совместных разработок).  В целом на этот раз си-
туация складывалась иначе,  чем при работе над  MS-DOS.
Теперь IBM держала под контролем стандарт, который дол-
жен был укрепить ее позиции в производстве оборудования
для персональных компьютеров и мзйнфреймов.  Она непос-
редственно участвовала в разработке и реализации OS/2. 
   В планах IBM,  связанных с корпоративным программным
обеспечением,  OS/2  отводилось центральное место.  Она
должна была стать первой реализацией архитектуры IBM  -
Systems Application Architecture,  которую компания на-
меревалась сделать единой платформой  прикладных  прог-
рамм  для  всей  линейки компьютеров - от мэйнфреймов и
машин среднего класса до персональных. IBM рассчитывала
на то,  что распространение ее технологий с мэйнфреймов
на персональные компьютеры привлечет большинство корпо-
ративных заказчиков,  которые все активнее переходили с
мэйнфреймов и мини-компьютеров на ПК. Кроме того, пред-
полагалось, что это даст IВМ дополнительное преимущест-
во над конкурентами,  не имеющими доступа к технологиям
мэйнфреймов.  IBM внесла собственные усовершенствования
в операционную систему OS/2 (в этом варианте она  назы-
валась  Extended Edition - расширенное издание),  в том
числе сервис для коммуникаций и баз данных.  Она плани-
ровала  также создать полный набор офисных приложений -
OfficeVision, - которые бы работали на базе расширенно-
го  варианта  OS/2.  Эти приложения,  включая текстовый
процессор,  позволили бы IBM  стать  лидером  на  рынке
прикладных программ для персональных компьютеров и кон-
курировать с Lotus и WordPerfect.  Но разработка  комп-
лекса  OfficeVision требовала усилий тысяч и тысяч сот-
рудников. При этом OS/2 превращалась не просто в опера-
ционную  систему,  а в эдакое знамя "крестового похода"
этой корпорации.                                       
   Разработки осложнялись тем,  что проект  должен  был
отвечать  множеству  противоречащих друг другу требова-
ний, а также планам IBM относительно Extended Edition и
OfficeVision. Тем временем Microsoft вырвалась вперед и
подготовила ряд приложений для OS/2,  но наш интерес  к
ней постепенно таял.  Мы согласились участвовать в этом
проекте,  уверенные,  что  IBM  позволит  сделать  OS/2
чем-то достаточно близким к Windows,  чтобы программис-
ты,  внося минимальные  модификации,  могли  предлагать
приложения для обеих платформ. Но IBM настаивала, чтобы
приложения были совместимы с ее мэйнфреймами и система-
ми среднего класса.  Мы поняли: OS/2 превращается в ка-
кого-то монстра, ориентированного скорее на мэйнфреймы,
чем на персональные компьютеры.                        
   Деловые отношения с IBM были жизненно важны для нас.
В тот год (1986) мы объявили о ликвидности акций, пере-
данных в свое время ряду сотрудников. Именно тогда Стив
Балмер и я предложили IBM приобрести 30%  собственности
Microsoft  (по минимальной договорной цене),  чтобы она
могла разделять наши успехи или - провалы. Мы полагали,
что  это сблизит наши компании и позволит нам сотрудни-
чать более продуктивно. Но IBM это не заинтересовало.  
   Мы работали не покладая рук  над  совместным  с  IBM
проектом,  стремясь благополучно завершить его. Я чувс-
твовал,  что для наших компаний это билет в  будущее...
Но, увы, проект только увеличивал пропасть между нами. 
   Новая операционная система - вещь всегда очень серь-
езная.  На нас работали группы и за пределами Сиэтла, а
у IBM были группы в Бока Ратоне (штат Флорида),  Херсли
Парк (Новая Англия) и Остине (штат Техас). Но географи-
ческие проблемы - ничто в сравнении с грузом наследства
мэйнфреймов IBM. И в прошлых, "софтверных" проектах IBM
никогда не удавалось точно предугадать настроение поль-
зователей ПК,  потому что все у нее было  ориентировано
прежде  всего  на пользователей мэйнфреймов.  Например,
одна из версий OS/2 "грузилась" больше  трех  минут,  а
IBM казалось,  что это неплохо,  поскольку в мире мэйн-
фреймов загрузка занимает до пятнадцати минут.         
   IBM, с численностью персонала свыше 300000  человек,
загоняла себя в тупик еще и тем,  что постоянно стреми-
лась к консенсусу в рамках всей компании.  Каждому под-
разделению  предлагалось внести свои замечания,  что на
практике сводилось к одному: подгонке операционной сис-
темы персональных компьютеров к продуктам, рассчитанным
на мэйнфреймы.  Получив больше 10000  таких  замечаний,
можно было годами обсуждать их.                        
   До сих  пор  помню замечание щ 221:  "Убрать шрифты.
Причина:  улучшение конечного продукта".  Кому-то в IBM
не понравилось, что в операционной системе персональных
компьютеров несколько шрифтов только  из-за  того,  что
какой-то там принтер от мэйнфрейма не мог ими печатать.
   В конце концов стало ясно,  что такое сотрудничество
совершенно бесплодно.  Тогда мы предложили  IBM  другой
выход: мы самостоятельно разрабатываем новую операцион-
ную систему, а потом она за небольшую сумму приобретает
на нее лицензию. Свою прибыль мы бы получили от продажи
этого продукта другим компьютерным фирмам.  Но IBM зая-
вила,  что  ее программисты должны участвовать в разра-
ботке любых программных продуктов, имеющих стратегичес-
кое значение. А новая операционная система, несомненно,
относится к таким продуктам.                           
   IBM была признанной великой компанией.  Зачем ей по-
надобилась эта возня с разработкой программного обеспе-
чения для персональных компьютеров ? Одна из причин - в
явной тенденции IBM продвигать своих лучших программис-
тов в администрацию, а менее талантливых - оставлять на
месте. И что еще важнее, ей не давали покоя прошлые ус-
пехи.  Однако столь привычная IBM технология разработки
продукции  не  годилась для динамичного рынка программ,
ориентированных на персональные компьютеры.            
   В апреле 1987 года IBM выпустила в  свет  интегриро-
ванный  комплекс  оборудования и программного обеспече-
ния, который должен был сразить жалких имитаторов. Это-
го  "убийцу клонов" назвали PS/2,  и работал он под уп-
равлением новой операционной системы OS/2.             
   В PS/2 было несколько новаторских решений. Самое из-
вестное  из них - новая "микроканальная шина" для подк-
лючения к системе вспомогательных плат, позволявшая до-
полнять  персональный  компьютер  такими специфическими
возможностями, как обработка звука или коммуникационная
связь с мэйнфреймами.  Microchannel на PS/2 была весьма
элегантной заменой соединительной шине PC AT, но решала
те проблемы,  с которыми большинство клиентов просто не
сталкивалось.  Ее  скорость  потенциально  превосходила
скорость шины PC AT,  но на практике шина в то время не
вносила существенного вклада в быстродействие компьюте-
ров,  и  поэтому клиенты не получали особых выгод от ее
применения.  Гораздо важнее то, что Microchannel оказа-
лась абсолютно несовместима ни с одной из тысяч вспомо-
гательных плат, прекрасно работавших с компьютерами ти-
па PC AT.                                              
   В итоге  IBM  согласилась за определенные отчисления
передавать лицензии на Microchannel производителям плат
расширения и персональных компьютеров. Но к тому момен-
ту коалиция производителей уже объявила о  новой  шине,
обладавшей многими возможностями Microchannel и в то же
время совместимой с шиной PC AT.  Клиенты  отказывались
от Microchannel,  предпочитая старые шины PC AT.  Выбор
плат расширения для PS/2 нельзя  было  и  сравнивать  с
тем,  что предлагалось для систем, совместимых с PC AT.
Это вынудило IBM продолжить выпуск компьютеров, поддер-
живающих  старую шину.  Однако настоящая катастрофа для
IBM была в другом - она утратила контроль над  архитек-
турой  персональных компьютеров.  Теперь ей уже никогда
не удастся в одиночку повернуть индустрию в новом  нап-
равлении.                                              
   Несмотря на  титанические  усилия  IBM  и Microsoft,
клиенты все же считали OS/2 слишком громоздкой и  слож-
ной  системой.  Чем хуже выглядела OS/2,  тем привлека-
тельнее казалась Windows. Поскольку мы потеряли надежду
на  совместимость  Windows и OS/2 и уже не верили в то,
что OS/2 сможет работать на машинах со скромными ресур-
сами, мы решили продолжить разработку Windows. Она была
гораздо компактнее:  занимала  меньше  пространства  на
жестком диске и требовала меньше памяти - ей нашлось бы
место и на машинах,  которые никогда не смогли бы рабо-
тать  с  OS/2.  Мы  называли это "семейной" стратегией.
Иными словами, OS/2 могла бы стать системой "high-end",
а Windows - младшим членом семейства для машин попроще.
   IBM от нашей стратегии не была в восторге, вынашивая
свои планы.  Весной 1988 года совместно с другими изго-
товителями компьютеров она выступила с инициативой Open
Software Foundation  с  целью  способствовать  развитию
UNIX, операционной системы, изначально созданной в Bell
Labs фирмы AT&;T в 1969 году, но впоследствии разветвив-
шейся  на многочисленные клоны.  Некоторые из ее версий
разрабатывались в университетах,  которые  использовали
UNIX  как  лабораторную среду для исследований в теории
операционных систем. Другие версии создавали компьютер-
ные фирмы.  Каждая фирма совершенствовала UNIX под свои
компьютеры, что приводило к ее несовместимости с други-
ми версиями. В результате UNIX стала не единой открытой
системой,  а набором операционных систем, конкурирующих
друг с другом. Эти различия все больше ухудшали совмес-
тимость программного обеспечения и задерживали  появле-
ние мощного рынка независимых разработок для UNIX. Лишь
немногие программистские  фирмы  могли  позволить  себе
создание  и  тестирование  приложений под дюжину разных
версий UNIX. Ну а магазины, торгующие программными про-
дуктами, не могли держать на складе всевозможные версии
одних и тех же программ.                               
   Open Software Foundation была одной из самых обещаю-
щих  попыток  "унификации" UNIX и создания единой архи-
тектуры для прикладных программ,  способной работать на
оборудовании, поставляемом разными производителями. Те-
оретически унифицированная UNIX могла бы войти  в  цикл
положительной  обратной связи.  Но,  несмотря на значи-
тельные ассигнования, в рамках Open Software Foundation
не  удалось добиться сотрудничества с ведущими произво-
дителями вычислительной техники,  которые отчаянно кон-
курировали  друг с другом и боролись за каждого покупа-
теля.  Авторы этой инициативы,  включая IBM и DEC, про-
должали пропагандировать преимущества именно своих вер-
сий UNIX. Но если Вы покупали UNIX-систему у одной фир-
мы, то созданное Вами программное обеспечение не обяза-
тельно работало на UNIX-системе другой фирмы. Таким об-
разом,  Вы привязывались к одному поставщику, тогда как
в мире персональных компьютеров Ваш выбор не  ограничен
одним или несколькими поставщиками.                    
   Уязвимость Open  Software  Foundation  и подобных ей
инициатив в том, что невозможно навязать какие-то жест-
кие  стандарты  быстро развивающейся и постоянно меняю-
щейся отрасли, а все компании, входящие в комитет стан-
дартов,  являются конкурентами.  Рынок (компьютеров или
бытовой электроники - не  важно)  принимает  только  те
стандарты,  на которых настаивают покупатели. Стандарты
должны  гарантировать   взаимозаменяемость   аппаратных
средств,  сводить к минимуму необходимость в переобуче-
нии пользователей и,  естественно, максимально способс-
твовать  развитию  мощной индустрии программных продук-
тов.  Новый стандарт не должен обходиться слишком доро-
го,  иначе его не примут. Рынок эффективно отбирает ра-
зумные стандарты и сам заменяет их, когда прежние уста-
ревают или начинают "бить по карману".                 
   Операционные системы  Microsoft сегодня предлагаются
более чем 900 различными фирмами, что дает клиентам ши-
рокий выбор.  Microsoft сумела обеспечить совместимость
и добиться от  изготовителей  компьютеров  согласия  не
вносить  в наше программное обеспечение таких модифика-
ций,  которые бы приводили к  несовместимости.  Значит,
сотням  тысяч разработчиков приложений нет нужды беспо-
коиться о том,  на каких персональных компьютерах будут
работать  их программы,  а на каких - не будут.  И хотя
термин "открытый" употребляется в самых разных значени-
ях,  для  меня он имеет один смысл:  возможность выбора
аппаратных и программных средств.                      
   Бытовая электроника тоже выигрывает  от  стандартов,
складывающихся на рыночной основе.  Сначала фирмы,  вы-
пускавшие бытовую электронику,  скрывали от конкурентов
свою  технологию,  но  теперь почти все они открыты и с
готовностью идут на  лицензирование  своих  патентов  и
торговых секретов.  Отчисления подобного рода обычно не
превышают 5%  стоимости товарной единицы. Аудиокассеты,
видеоленты формата VHS, компакт-диски, телевизоры и со-
товые телефоны - все это примеры технологий,  созданных
частными компаниями,  которые получают дивиденды от лю-
бого,  кто производит товары по их лицензиям. А скажем,
алгоритмы,  разработанные Dolby Laboratories для подав-
ления шумов, стали в этой области стандартом de facto. 
   В мае 1990 года,  в последние недели перед  выпуском
Windows  3.0 мы предложили IBM лицензировать у нас Win-
dows и устанавливать ее на свои персональные  компьюте-
ры.  Мы  говорили IBM,  что,  по нашему мнению,  у OS/2
большое будущее,  но сейчас успех на  стороне  Windows,
тогда как OS/2 еще долго будет отыскивать свою нишу.   
   В 1992 году IBM и Microsoft прекратили сотрудничест-
во в разработке OS/2, и IBM в одиночку продолжила рабо-
ты  над  этой  операционной системой.  А от амбициозных
планов в отношении OfficeVision она  в  конечном  счете
отказалась.                                            
   Затраты IBM на OS/2, OfficeVision и связанные с ними
проекты аналитики оценивают в сумму свыше 2  миллиардов
долларов. Если бы IBM и Microsoft удалось договориться,
тысячи человеко-лет - лучших лет лучших  сотрудников  в
обеих  компаниях  - не пропали бы даром.  А если OS/2 и
Windows были бы совместимы,  графический интерфейс стал
бы стандартом гораздо раньше.                          
   Принятие графических  интерфейсов  задержалось еще и
потому,  что большинство крупных программистских компа-
ний не вкладывало в них деньги.  В основном они игнори-
ровали Macintosh и отмахивались  от  Windows  (если  не
высмеивали  ее).  Lotus  и  WordPerfect,  лидеры  рынка
электронных таблиц и текстовых процессоров, лишь к OS/2
проявляли весьма скромный интерес.  Теперь в ретроспек-
тиве они понимают, что допустили ошибку, и весьма доро-
гую.  Когда  Windows в конце концов поднялась на гребне
"волны" положительной обратной связи, которую обеспечи-
ли небольшие,  но многочисленные программистские фирмы,
крупные компании оказались сзади,  потому что не успели
вовремя перейти на Windows.                            
   Windows, как  и персональные компьютеры,  продолжает
развиваться. Microsoft дополняет ее все новыми и новыми
возможностями.  Любой,  не  спрашивая Microsoft,  может
разработать приложение,  выполняемое на платформе  Win-
dows.  Поэтому  сегодня для этой платформы предлагаются
десятки тысяч коммерческих программных продуктов, в том
числе  и конкурирующих с большинством приложений,  соз-
данных самой Microsoft.                                
   Иногда клиенты  выражают  мне  свою  обеспокоенность
тем, что Microsoft - едва ли не монополист в операцион-
ных системах персональных компьютеров -  может  поднять
цены,  снизить  темп  инноваций или вовсе прекратить их
внедрение.  Так вот, если мы поступим как-нибудь в этом
роде, мы не сможем продавать новые версии своих продук-
тов.  Прежние пользователи не станут их покупать,  а уж
новых пользователей мы точно не приобретем. В результа-
те наши доходы упадут,  а конкуренты займут наше место.
Механизм положительной обратной связи помогает всем,  а
значит, нельзя почивать на лаврах - конкуренты не дрем-
лют.                                                   
   Если продукт  постоянно  не совершенствуется,  успех
его быстротечен. Даже VHS-стандарт будет заменен, когда
появятся  более эффективные форматы видеокассет по при-
емлемым ценам. По сути, эпоха VHS уже на закате. В бли-
жайшие  несколько лет мы увидим новые цифровые форматы,
цифровые видеодиски,  которые обеспечат то же  качество
при  просмотре  художественных фильмов,  какое мы имеем
сейчас, слушая музыку на компакт-дисках, а информацион-
ная магистраль предоставит затем такие виды услуг,  как
"видео-по-заказу", и VHS станет вообще не нужным.      
   Но вернемся к MS-DOS. Сейчас это основная операцион-
ная система для персональных компьютеров, но постепенно
она заменяется системой с графическим  пользовательским
интерфейсом.  Заменой  ей могла бы быть и Macintosh,  и
OS/2, и UNIX. Но получилось так, что лидером стала Win-
dows.  Однако  в области высоких технологий перемены не
редкость,  и даже на ближайшее будущее нет никакой  га-
рантии, что Windows сохранит лидерство.                
   Мы вынуждены  неустанно  совершенствовать свои прог-
раммные продукты, чтобы не отставать от прогресса аппа-
ратных средств.  Каждая последующая версия только в том
случае получает признание у новых  пользователей,  если
ее принимают постоянные клиенты.  Microsoft обязана де-
лать новые версии настолько привлекательными по цене  и
своим возможностям,  чтобы ими захотели заменить старые
версии. А это совсем непросто, ведь любые перемены тре-
буют больших затрат как от разработчиков,  так и от по-
купателей.  Лишь крупные  достижения  способны  убедить
достаточное число людей, что усовершенствованные версии
стоят этих затрат.  Видимо, новые поколения Windows бу-
дут появляться каждые 2-3 года.                        
   По всему миру - в старых гаражах, и в научных инсти-
тутах - вызревают новые семена конкуренции. Скажем, In-
ternet  приобретает такое значение,  что Windows только
выиграет,  если сумеет недвусмысленно доказать, что она
- лучший способ доступа к Internet. Все компании, зани-
мающиеся операционными системами,  стремятся предложить
конкурентноспособную  поддержку  доступа к Internet.  А
когда,  к примеру,  распознавание речи станет  подлинно
надежным,  немедленно последуют очередные крупные изме-
нения в операционных системах.                         
   В нашем бизнесе ситуация  меняется  слишком  быстро,
чтобы тратить время на воспоминания.  Однако, фокусируя
внимание на перспективах, я стараюсь тщательно анализи-
ровать наши просчеты. Ведь это очень важно - разобрать-
ся в ошибках и извлечь из них уроки.  Но не менее важно
и другое: чтобы никто из сотрудников не боялся экспери-
ментировать - отдельные ошибки несмертельны.           
   Та же IBM впоследствии,  под руководством Лью  Герс-
тнера (Lou Gerstner),  стала работать гораздо эффектив-
нее,  восстановив и свою прибыль,  и свое видение перс-
пективы. И хотя продолжающийся спад в сбыте мэйнфреймов
для IBM по-прежнему проблема, она, несомненно, остается
одной из крупнейших компаний, которые выпускают продук-
цию для различных сфер бизнеса и которые будут работать
для информационной магистрали.                         
   В последние годы Microsoft пригласила на работу нес-
кольких опытных менеджеров из фирм,  испытывавших  зат-
руднения. Когда фирма "тонет", невольно приходится про-
являть смекалку,  копать глубже и думать,  думать,  ду-
мать.  Я хочу,  чтобы рядом со мной были люди,  которые
прошли через это.  Microsoft не застрахована от  прова-
лов, и мне нужны те, кто доказал, что не теряется в са-
мых неординарных обстоятельствах.                      
   Конец для лидера рынка может наступить очень быстро.
Когда тебя вдруг выбросит из цикла положительной обрат-
ной связи, тогда зачастую уже слишком поздно что-то ме-
нять: в игру вступают все прелести отрицательной спира-
ли.  Самое трудное поэтому -  уловить  первые  признаки
кризиса и начать действовать,  когда, казалось бы, дела
идут превосходно.  По-видимому,  этот парадокс придется
преодолевать  и компаниям,  участвующим в строительстве
информационной магистрали. Лично я стараюсь всегда быть
начеку.  Хотя,  должен  признаться,  я и представить не
мог,  что Microsoft так разрастется, а я, на пороге но-
вой эры,  вдруг осознаю себя частью истэблишмента. Сей-
час моя цель - доказать,  что и  процветающая  компания
способна  эффективно  обновляться и не уступать лидерс-
тва.                                                   
   ГЛАВА 4                                             
   ПРИЛОЖЕНИЯ И УСТРОЙСТВА                          
   Помню, в  детстве каждое воскресенье в восемь вечера
по телевизору показывали The Ed Sullivan Show (шоу  Эда
Салливана). Большинство американцев (у кого был телеви-
зор) старалось не пропустить эту передачу,  потому  что
только в ней и можно было увидеть "Битлз", Элвиса Прес-
ли,  "Темптейшнз" или,  например, парня, у которого де-
сять собак крутили на носах тарелки. Не дай Бог, если в
тот момент Вас не было дома:  в понедельник Вы  уже  не
участвовали в горячем обсуждении вчерашнего шоу.       
   Обычное телевидение  позволяет  выбирать,  что смот-
реть, но не когда смотреть. Для такого телевидения под-
ходит технический термин "синхронный". Зритель подстра-
ивается (синхронизируется) под  сетку  вещания.  Именно
так 30 лет назад я смотрел шоу Эда Салливана,  и именно
так большинство из нас сегодня вечером  будет  смотреть
новости.                                               
   В начале восьмидесятых видеомагнитофоны предоставили
нам больше свободы.  Если программа Вас настолько инте-
ресовала, что Вы были готовы возиться с настройкой тай-
меров, то, пожалуйста: вставляйте пустую кассету, запи-
сывайте  передачу и смотрите ее когда угодно.  Разговор
по телефону - "вещь" тоже синхронная,  потому что в нем
одновременно участвуют два собеседника. Записывая теле-
передачу на видеомагнитофон или  телефонный  звонок  на
автоответчик,  Вы  подменяете  синхронную  связь  более
удобной ее формой - "асинхронной".                     
   Человечество всегда искало способы заменить синхрон-
ную  связь  асинхронной.  5000 лет назад до изобретения
письменности единственной формой  общения  было  устное
слово:  люди пропускали новость, если отсутствовали при
ее оглашении.  После появления письменности стало  воз-
можным  хранить  сведения;  любой  мог читать их тогда,
когда ему (или ей) это было удобно.  В  частности,  эти
слова я пишу дома в начале 1995 года,  но представления
не имею, где и когда их прочтете Вы.                   
   Одно из преимуществ,  которые  сулит  информационная
магистраль,  - свобода выбора.  Как только связь стано-
вится асинхронной, Вы сами отбираете нужную информацию.
Даже те, кто редко записывает телепередачи, берут филь-
мы напрокат.  Всего за несколько  долларов  видеопрокат
предлагает тысячи и тысячи записей на любой вкус.  Зри-
тель получает возможность по своему выбору  один  вечер
провести  с Элвисом,  другой - с "Битлз",  а третий - с
Гретой Гарбо.                                          
   Телевидение существует менее шестидесяти лет,  но за
этот  период  практически  во всех развитых странах оно
превратилось в главный фактор,  определяющий обществен-
ное мнение.  Однако телевидение в каком-то смысле стало
всего лишь заменой коммерческому радиовещанию, до этого
на  протяжении  двадцати  лет доставлявшему в наши дома
новости и развлечения. А с тем, что принесет нам инфор-
мационная  магистраль,  не сравнится никакое радио- или
телевещание.                                           
   Магистраль сделает возможным то, что кажется неверо-
ятным,  но  на самом деле отражает технологию,  которая
призвана облегчить и улучшить нашу жизнь. Поскольку по-
купатели  уже  оценили достоинства кинематографа и при-
выкли платить за  просмотр  фильмов,  "видео-по-заказу"
станет  важной  областью  применения информационной ма-
гистрали.  Важной,  но не основной.  Мы уже знаем,  что
персональные  компьютеры соединят друг с другом задолго
до того,  как то же самое сделают с телевизорами, и что
качество  фильмов на первых системах вряд ли будет осо-
бенно высоким. Зато эти системы подойдут для других, не
менее важных сфер употребления: игр, электронной почты,
ведения семейного бюджета и т.д. Когда станет возможным
передавать по сетям высококачественное видео, посредни-
чество видеомагнитофонов уже не понадобится:  Вы будете
просто  выбирать  нужное  из  длинного списка доступных
программ.  Прообразы систем "видео-по-заказу" уже уста-
навливают в некоторых люксах фешенебельных отелей,  за-
меняя или дополняя ими платные видеоканалы.  Отели, аэ-
ропорты  и  даже авиалайнеры - отличные лаборатории для
развития новых услуг информационной магистрали, которые
позже придут и в наши дома.                            
   Телевидение продолжит трансляцию передач так же, как
и сегодня,  для "синхронного потребления". Однако после
выпуска в эфир эта передача, подобно тысячам других ви-
деозаписей, станет доступна любому желающему. Очередную
серию Seinfeld Вы посмотрите,  когда Вам удобнее: вече-
ром в четверг или утром в воскресенье.  А если его сво-
еобразный юмор Вам не по душе, то есть из чего выбрать.
Вы запросите конкретную ленту или  телепередачу,  и  ее
биты передадут Вам по сети.                            
   Информационная магистраль  создаст  такое  ощущение,
словно между человеком и предметом  его  интересов  нет
никаких посредников: делаешь заказ и тут же его получа-
ешь.                                                   
   Видеофильмы, телепрограммы и  другие  виды  цифровой
информации  будут храниться на серверах,  мощных компь-
ютерах с очень емкими дисками.  Серверы обеспечат  дос-
тупность информации в любой точке сети. Если Вы захоти-
те увидеть  нашумевший  фильм,  проверить  сомнительный
факт  или забрать электронную почту,  Вы сделаете соот-
ветствующий запрос,  и его направят серверу или  серве-
рам,  хранящим эту информацию.  И Вы не узнаете, откуда
переданы эти материалы: с сервера на соседней улице или
с другого края страны; да и какая разница - откуда ?   
   Затребованные цифровые данные будут считаны с серве-
ра и по  определенному  маршруту  переданы  телевизору,
персональному компьютеру или телефону - имеющимся у Вас
информационным  устройствам.  Эти  цифровые  устройства
станут необходимы человеку по той же причине,  что и их
аналоговые предшественники:  каждое облегчает  какую-то
грань быта. Но в отличие от электронных машин - тексто-
вых процессоров,  принесших в офисы первые микропроцес-
соры,  -  эти  информационные устройства предстанут как
универсальные, программируемые компьютеры, подключенные
к информационной магистрали.                           
   Пользуясь пультом  дистанционного управления на инф-
ракрасных лучах, даже прямую трансляцию Вы сможете пре-
рывать,  вновь запускать воспроизведение или переходить
к любой предыдущей  части  программы.  Если  кто-нибудь
позвонит,  Вы легко приостановите передачу на время те-
лефонного разговора. Все будет под полным Вашим контро-
лем.  Единственное, что с прямым эфиром, разумеется, не
удастся, - "прокрутить" его вперед.                    
   Доставка фильмов и телепрограмм - вещь,  с техничес-
кой точки зрения, простейшая. Большинство зрителей при-
ветствует почти неограниченный выбор  "видео-по-заказу"
и готовы безоговорочно принять его. В нем есть потенци-
ал,  который для информационной магистрали должен стать
тем, что на компьютерном жаргоне называют killer appli-
cation (убойное или эффектное приложение) - таким прив-
лекательным для клиентов использованием технологии, что
одно это создает ей широкий рынок сбыта и она  чуть  ли
не  превращается  во  что-то,  без чего жить нельзя,  -
пусть даже ее создатель об этом и не догадывался.      
   Простейший пример:  Skin-So-Soft -  один  из  многих
косметических  лосьонов,  на  который  мало кто обращал
внимание,  пока вдруг не выяснилось,  что  он  обладает
свойствами  репеллентов.  Может  быть,  и сейчас кто-то
пользуется им по прямому назначению (для смягчения  ко-
жи), но расходится он в основном благодаря второму, бо-
лее эффектному своему действию (отпугиванию насекомых).
   Хотя оборот "убойное приложение"  появился  недавно,
сама  идея не нова.  Томас Эдисон был не только великим
изобретателем,  но и великим бизнесменом.  Основав в  в
1878 году свою Edison General Electric Company,  он от-
лично понимал:  чтобы продавать электричество,  сначала
надо  продемонстрировать его ценность покупателям - до-
казать,  что с его помощью простым щелчком  выключателя
можно  залить  дом  светом в любое время суток.  Эдисон
разжег воображение публики, пообещав, что электрический
свет  станет  таким дешевым,  что только богатые смогут
покупать свечи.  Он попал в точку:  люди с  готовностью
платили за электроэнергию,  желая насладиться эффектным
применением электричества - освещением домов.          
   Электричество пришло в дома как способ освещения, но
весьма  скоро  ему  нашли и другое применение.  Создали
первые электроплиты и электрические машины  для  уборки
квартир (потом их назвали пылесосами). Вскоре появились
электрокамины,  тостеры, холодильники, стиральные маши-
ны, электроутюги, фены, прочие бытовые приборы, и вот -
без электричества уже не обойтись.                     
   Эффектное использование технического новшества прев-
ращает забавную абстракцию в товары первой необходимос-
ти и позволяет таким  образом  заработать  деньги.  Без
"убойного"  приложения  изобретение может пропасть - мы
все свидетели тому,  какой неудачей закончилась попытка
внедрить   стереоскопическое  кино  и  квадрофонический
звук.                                                  
   В третьей главе я упомянул,  что в семидесятые  годы
необходимость обрабатывать тексты привела к появлению в
офисах микропроцессоров.  Поначалу использовали  специ-
альные машины, предназначенные исключительно для созда-
ния документов. Рынок таких машин рос чрезвычайно быст-
ро;  на нем действовало более пятидесяти фирм с суммар-
ным объемом ежегодных продаж более чем на миллиард дол-
ларов.                                                 
   Спустя несколько  лет  появились персональные компь-
ютеры.  Их способность выполнять разные приложения была
качественно новой.  Вот оно "убойное" приложение персо-
нального компьютера ! Пользователь ПК мог закрыть Word-
Star  (в  свое  время одна из самых популярных программ
текстовых процессоров) и  запустить  другую  программу,
скажем  электронную таблицу VisiCalc или систему управ-
ления базами данных (СУБД) dBase. Комплекс таких "убой-
ных" приложений,  как WordStar,  VisiCalc и dBase,  был
настолько заманчив для пользователя,  что сам  по  себе
служил  веским  стимулом к покупке персонального компь-
ютера.                                                 
   Первым "убойным" приложением для  оригинального  IBM
PC  была  электронная таблица Lotus 1-2-3,  подогнанная
под вычислительные мощности той машины.  Для Apple  Ma-
cintosh   такими  приложениями  стали  Aldus  PageMaker
(программа верстки),  Microsoft Word (текстовый процес-
сор) и Microsoft Excel (электронная таблица). В те годы
треть Макинтошей использовали в бизнесе, и многие поку-
пали  его для настольного издательства (сам этот термин
появился несколько позже).                             
   Информационная магистраль станет реальностью  благо-
даря  слиянию  технологических достижений в двух облас-
тях: связи и компьютеров. Ни одно достижение в одиночку
не  сумеет продемонстрировать свое "убойное" приложение
- эффектное применение. Но все вместе - смогут. Магист-
раль окажется совершенно необходимой,  потому что пред-
ложит огромный комплекс услуг - информационные, образо-
вательные услуги, развлечения, покупки на дому, все ви-
ды связи.  Но сейчас еще нельзя предсказать, когда ста-
нут доступны все нужные компоненты. Наибольшая проблема
- создание простой в использовании "информационной" ап-
паратуры. В ближайшие годы очевиден количественный рост
цифровых устройств,  которые будут воплощаться в разных
формах  и  работать с разными скоростями.  Детальнее мы
обсудим их позже.  Пока же достаточно знать,  что некие
ПК-подобные устройства, объединенные информационной ма-
гистралью,  не дадут нам потерять связь ни друг с  дру-
гом, ни с ценной для нас информацией. В число этих уст-
ройств войдут и  такие,  которые  заменят  существующую
сейчас  аналоговую аппаратуру вроде телевизоров или те-
лефонов.  А сохранятся только те из них,  что  окажутся
незаменимыми.  И  хотя мы не знаем,  какие формы станут
популярны,  очевидно,  что по своей природе  это  будут
универсальные программируемые компьютеры,  объединенные
информационной магистралью.                            
   Многие дома уже сегодня подключены к двум  специали-
зированным коммуникационным инфраструктурам: телефонным
линиям и телевизионным кабелям.  И  когда  эти  системы
преобразуют в единую цифровую сеть,  мы станем свидете-
лями рождения информационной магистрали.               
   Телевизор не будет выглядеть как компьютер  (клавиа-
тура у него не появится), но дополнительная электроника
придаст его внутренней архитектуре заметное сходство  с
ПК. Телевизор соединят с информационной магистралью че-
рез дополнительный блок - приставку,  очень похожую  на
ту, что выдают сегодня своим абонентам многие кабельные
телекомпании;  только в ней будет не дешифратор, а мощ-
ный универсальный компьютер.  Саму приставку можно рас-
положить внутри телевизора или рядом с ним,  установить
где-нибудь  в  подвале или даже вне дома.  Персональный
компьютер и эта приставка свяжут Вас  с  информационной
магистралью,  и, ведя "диалог" с коммутаторами и серве-
рами сетей,  они будут отыскивать нужную  информацию  и
пересылать ее по Вашему запросу.                       
   Но как  бы эта приставка ни сближала телевизор и ПК,
между ними сохранится существенная разница - хотя бы  в
том,  с какого расстояния Вы смотрите на их экраны. Се-
годня не менее чем у трети американцев есть  персональ-
ные компьютеры (не считая игровых приставок).  В конеч-
ном счете почти в каждом доме будет минимум один компь-
ютер, подключенный непосредственно к информационной ма-
гистрали.  Эту аппаратуру Вы будете использовать в  тех
случаях,  когда важны мельчайшие детали изображения или
когда нужно что-то напечатать. Расположенный в полумет-
ре  от  Ваших глаз высококачественный монитор позволяет
легко различать мелкие буквы набираемого текста и  дру-
гие  крохотные  фрагменты  изображения.  А  телевизор с
большим экраном,  стоящий в противоположном углу комна-
ты,  для подобных целей совсем непригоден, зато идеален
для демонстрации кадров,  мелкие детали на  которых  не
столь значимы.                                         
   Коммуникационные приставки и другое оборудование бу-
дут рассчитаны на то,  чтобы связать  с  информационной
магистралью  даже  устаревшие  телевизоры и большинство
нынешних персональных компьютеров, но, несомненно, поя-
вятся и новые телевизоры,  и новые ПК, способные давать
более качественную  картинку.  Изображение  на  экранах
современных телевизоров сильно уступает киноэкранному и
журнальным иллюстрациям.  Хотя телевизионные сигналы  в
США обеспечивают 486 строк в кадре, на многих телевизо-
рах не все строки различимы, а бытовые видеомагнитофоны
записывают  и  воспроизводят  с  разрешением всего лишь
около 280 строк.  В  результате  на  экране  телевизора
трудно прочесть даже заключительные титры фильма. К то-
му же обычные телевизионные экраны отличаются по форма-
ту  от  большинства киноэкранов.  Так называемый аспект
(aspect ratio) (соотношение ширины и  высоты  картинки)
телеэкрана составляет 4:3,  т.е.  ширина изображения на
треть больше высоты.  А  художественные  фильмы  обычно
снимаются в формате 2:1 - ширина изображения в два раза
превосходит его высоту.                                
   Существующие системы  телевидения  высокой  четкости
(high-definition TV, HDTV) обеспечивают разрешение свы-
ше 1000 строк,  аспект 16:9 и более качественную цвето-
передачу;  смотреть их - одно удовольствие. Но несмотря
на явные усилия правительственных и деловых кругов Япо-
нии  (именно  в  этой  стране  разработаны  все системы
HDTV),  телевидение высокой четкости пока не привилось,
потому что требует новой дорогостоящей аппаратуры и для
вещания, и для приема. Рекламодатели не жаждут участво-
вать  в  финансировании  телевидения  высокой четкости,
поскольку на эффективности рекламы оно  практически  не
сказывается. Однако шансы выжить у этого типа телевиде-
ния все же есть, так как информационная магистраль поз-
волит принимать видеоизображение с несколькими разреше-
ниями и аспектами. Понятие регулируемого разрешения хо-
рошо  знакомо  пользователям  персональных компьютеров,
которые могут выбирать подходящее разрешение:  от обыч-
ного, с 480 горизонтальными строками (режим VGA) до по-
вышенного, с 600, 768, 1024 или 1200 строками - в зави-
симости от параметров мониторов и видеоадаптеров.      
   Прогресс и   телевизоров,  и  дисплеев  персональных
компьютеров,  несомненно,  продолжится: они станут ком-
пактнее и качественнее.  У большей их части будут плос-
кие экраны.  Появится и новый вид экрана:  цифровая па-
нель  с  белым покрытием - большой,  встроенный в стену
экран, толщиной, по-видимому, в пару сантиметров, - ко-
торая заменит современные кинескопы.  Эта панель позво-
лит не только просматривать картинки,  фильмы и  другие
видеоматериалы, но и без труда разбирать тексты или ка-
кие-то мелкие детали изображения.  На них  можно  будет
что-то  рисовать  или записать текст.  Управляющий этой
панелью компьютер, распознав рукописный текст, преобра-
зует его в печатный. Поначалу такие устройства появятся
в конференц-залах,  потом в офисах и даже в частных до-
мах.                                                   
   Нынешние телефоны подключат к тем же сетям, что сое-
диняют персональные компьютеры и телевизоры. На телефо-
нах появятся небольшие плоские экраны и крошечные виде-
окамеры.  В остальном они более или менее сохранят свой
сегодняшний облик, и на кухнях мы по-прежнему будем ве-
шать настенные телефоны,  поскольку они экономят место.
Зато разговаривая по телефону,  Вы увидите своего собе-
седника или то изображение,  которое он (или она) захо-
чет Вам показать. В техническом плане у телефона, вися-
щего над мойкой,  будет много общего с коммуникационной
телеприставкой,  расположенной в гостиной, или с персо-
нальным компьютером из рабочего кабинета,  но внешне он
вряд ли сильно изменится. Кардинально сменится лишь его
начинка - как, впрочем, и у всей информационной аппара-
туры.                                                  
   В мобильном обществе возникает потребность эффектив-
но работать даже в дороге. Лет 200 назад путешественни-
ки  часто  брали с собой переносной "письменный стол" -
складную доску с прикрепленным к ней ящичком из красно-
го дерева для перьев и чернил. В сложенном виде она бы-
ла довольно компактна,  в раскрытом мало чем отличалась
от  доски  небольшого письменного стола.  Между прочим,
именно на такой доске в Филадельфии,  вдали  от  своего
виргинского дома, Томас Джефферсон и написал Декларацию
независимости.                                         
   В наше время потребность  в  переносных  "письменных
принадлежностях"  привела  к созданию лэптопов - порта-
тивных персональных компьютеров,  умещающихся на  ладо-
нях. Многие, кто работает и в офисе, и дома (в том чис-
ле и я),  выбирают основным компьютером лэптоп или даже
более  компактный  ноутбук.  Эти миниатюрные компьютеры
можно подключать к большому монитору и к  корпоративной
сети в офисе.  Ноутбуки постепенно будут "худеть", пока
действительно не сравняются по толщине с блокнотом. Се-
годня ноутбуки - самые компактные полноценные компьюте-
ры,  но вскоре появятся карманные компьютеры с цветными
экранами - размером с обычный фотоснимок.  Пройдет сов-
сем немного времени,  и, когда Вы достанете его из кар-
мана,  уже  никто не воскликнет:  "Ух ты !  Какой у Вас
компьютер !"                                           
   Что Вы сейчас обычно носите с собой ?  Ну, наверное,
как минимум ключи,  какие-то документы,  деньги и часы.
Весьма вероятно, что время от времени Вы берете с собой
кредитную  карточку,  чековую книжку,  туристские чеки,
записную книжку,  календарик, блокнот, что-то почитать,
фотоаппарат, карманный диктофон, сотовый телефон, пейд-
жер,  билеты на концерт,  карту,  компас,  калькулятор,
электронную  записную книжку,  фотографии и,  возможно,
даже свисток, чтобы звать на помощь.                   
   Все это (и гораздо большее) Вы сможете объединить  в
другом "информационном" устройстве, которое мы называем
компьютером-бумажником.  Он будет примерно того же раз-
мера,  что  и обычное кожаное портмоне,  а значит,  его
можно носить в кармане или сумочке.  Он позволит прини-
мать и передавать сообщения, вести расписание, читать и
отправлять электронную почту и факсы, узнавать погоду и
биржевые сводки,  играть в простые и сложные игры. Сидя
на совещании,  Вы будете вводить в него пометки,  наме-
чать  деловые  встречи,  а если Вам до чертиков надоест
слушать докладчиков,  то можно отвлечься на выпуск  но-
востей или насладиться любыми из тысяч фотографий своих
детей.                                                 
   В новом бумажнике  вместо  наличности  у  Вас  будут
"цифровые"  деньги,  не поддающиеся подделке.  Сегодня,
когда Вы кому-то протягиваете купюру,  чек,  сертификат
или  другой  платежный документ,  передача этой бумажки
символизирует передачу денежных средств.  Но деньги  не
обязательно должны быть купюрами.  Суммы, зафиксирован-
ные на кредитных карточках, - эквивалент финансовой ин-
формации  в  цифровой форме.  Завтра компьютер-бумажник
позволит тратить и получать деньги в цифровом виде.  Он
подключится к компьютеру,  расположенному в магазине, и
перечислит нужную сумму,  не требуя физического  обмена
товара на "живые" деньги в кассу.  Цифровые расчеты бу-
дут использоваться и в сделках между отдельными лицами.
Если  Вашему  сыну понадобятся деньги,  Вы "перекинете"
пятерку на его компьютер-бумажник со своего.           
   Когда такие компьютеры получат  всеобщее  признание,
мы избавимся наконец от очередей в аэропортах,  театрах
и прочих общественных местах, где приходится показывать
свои документы или билеты. Скажем, когда Вы будете про-
ходить в зал вылета,  Ваш компьютер-бумажник свяжется с
компьютерами аэропорта и подтвердит, что за билет упла-
чено. Отпадет необходимость в ключах или магнитных кар-
точках - компьютер-бумажник пошлет нужный сигнал компь-
ютеру, управляющему замком.                            

К титульной странице
Вперед
Назад