ОДЕЖДА ДОЛЖНА ВАМ ПОДХОДИТЬ:
ФОРМА И ЦВЕТ
Одежда делает чудеса в отношении зрительного восприятия форм тела. Линии и детали притягивают взгляд, поэтому выбранный покрой может подчеркнуть некоторые части тела либо, напротив, замаскировать их. Качество, структура ткани и ее цвет, который может иметь "отступающий" или "наступающий" эффект, делают отдельные части вашего тела больше или меньше.
Ниже приводятся советы:
Высоким людям
Высокие люди могут носить более смелые и яркие цвета, чем люди невысокого роста. Эффектно смотрятся мешковатые двубортные пиджаки, плиссированные брюки и волнистые платья и юбки.
Высокие люди могут "разделять" свое тело, используя разные и даже контрастные цвета для верхней и нижней половины тела. Клетки и крупные узоры не будут подавлять их.
Можно носить одежду из материала крупной или пушистой структуры, как, например, твид, мохер, замша. Для соблюдения пропорций следует использовать крупные аксессуары. Высокий мужчина с маленьким чемоданчиком будет выглядеть несообразно. Чтобы не выглядеть "долговязым", следите за длиной рукавов, брюк и юбок.
Невысоким людям
Люди небольшого роста могут казаться выше, если будут носить одежду одного и того же оттенка. Лучше всего носить костюмы. Носки и ботинки мужчин должны быть одного цвета с брюками; юбка, колготки и туфли дополняющих друг друга цветов также зрительно "удлинят" женщину. В брюках с манжетами ноги будут казаться короче, тогда как вертикальные складки по всей длине брюк будут иметь "удлиняющий" эффект. Вертикальные детали, такие как полосы, вытачки и швы, также помогают казаться выше.
Однобортные пиджаки являются более предпочтительными. В двубортных пиджаках имеется горизонтальная линия пуговиц, из-за которой вы будете казаться "квадратнее". Если женщина наденет короткий пиджак, то ее ноги будут казаться длиннее, тогда как длинный пиджак, напротив, "укоротит" их. Слишком высокие каблуки также подчеркнут небольшой рост. Детали должны быть также небольшими и неброскими и располагаться в верхней части тела. Широкие, просторные наряды могут "поглотить" невысокого человека.
Гладкая ткань или аккуратный рисунок ткани на ней поможет соблюсти пропорции. Громоздкий "дипломат" и другие крупные аксессуары только подчеркнут ваш невысокий рост. Копна волос также будет подавлять невысокого человека. Нужно стремиться к "компактному" внешнему виду.
Худощавым людям
Если вы худощавы, вам больше подойдет одежда со сборками и складками. Цвета должны "наступать" - теплые и легкие - как бежевый или кремовый. Можете также носить одежду из блестящих тканей, чтобы выглядеть крупнее. В одежде из ткани с "мягкой" структурой, как например шерсть, вы будете выглядеть менее сурово, чем в одежде из габардина.
Двубортные пиджаки также помогают казаться несколько полнее. Тот же эффект оказывают карманы, широкие рукава, брюки и юбки. Покрой одежды должен скорее прятать фигуру, чем подчеркивать ее. Аксессуары должны быть пропорциональными. Кроме того, избегайте тяжелых, массивных предметов.
Полным людям
Чтобы выглядеть менее полными, выбирайте одежду из матовых, "текучих" тканей, носите однобортные пиджаки и старайтесь иметь в одежде побольше деталей с вертикальными линиями, таких как полосы, V-образные воротники. Пиджаки с вытачками создают иллюзию более тонкой талии. Холодные, темные цвета создают "отступающий" эффект.
Для комфорта используйте эластичные пояса. Мужчинам больше подходят подтяжки, чем ремни.
Старайтесь отвлечь внимание от наиболее полных частей тела. Чтобы скрыть полный живот, женщина может носить широкую в поясе одежду; накладные плечи создают иллюзию менее широких бедер.
КАК ЗАМАСКИРОВАТЬ ОТДЕЛЬНЫЕ ЧАСТИ ТЕЛА
Наиболее подходящим силуэтом для любого человека будет такой, который притягивает глаза наблюдателя вверх, к лицу. Большинство пиджаков имеют накладные плечи, и поскольку красивые плечи ассоциируются с силой, форма "перевернутого треугольника" считается наиболее импозантной. Вовсе необязательно делать плечи такими, как у игрока в американский футбол, но квадратные плечи, независимо от того, дала их вам природа или вы сами придали им такой вид благодаря одежде, сделают ваш внешний вид более властным.
Форму "перевернутого треугольника" можно создать и по-другому. Одежда светлых тонов на верхней части тела привлечет к себе внимание наблюдателя, и эта часть будет казаться ему крупнее. Чтобы подчеркнуть эту форму, в верхней части должны находится ткани с отчетливой структурой или блестящие, а в нижней - матовые, с простой структурой.
Ваш цвет
Консультанты по имиджу уделяют большое внимание выбору правильной гаммы цветов для того, чтобы подчеркнуть ваши лучшие черты. Они считают, что всех людей можно разделить на категории, где основными цветами будут светлые или темные, теплые или холодные, яркие или бледные. Выбор "ваших" цветов и оттенков зависит от естественного для вас цвета кожи, волос и глаз.
Если у вас волосы песочного цвета, карие глаза и веснушки, то основными цветами одежды должны быть приглушенные оттенки коричневого и серого, а для галстуков, блузок, шарфов и рубашек нужно использовать золотой, красный и зеленый. Если ваши естественные цвета более контрастны (черные волосы и глаза, бледная кожа), то и в одежде должно быть больше контраста - темно-синий и белый, а для рубашек и галстуков - ярко-красный и бирюзовый.
Если хотите побольше узнать о сочетаемости цветов, обратитесь к списку литературы в конце книги.
Известно, что одни цвета поглощают свет, а другие его отражают. Если вы устали и близко возле вашего лица находятся детали одежды черного, бежевого цвета или цвета хаки, усталость будет подчеркиваться еще больше, и к концу дня вы будете выглядеть просто изможденными. Точно так же синий и пурпурный цвета способны подчеркнуть глубокие тени под глазами. Поэтому лучше использовать белый или кремовый цвет для тех частей одежды, которые находятся в непосредственной близости от лица. Эти цвета будут давать блики на лицо, и вы будете выглядеть лучше.
МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ:
НЕКОТОРЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
Изменение статуса женщины на рабочем месте означает, что и мужчины, и женщины должны скорректировать восприятие друг друга. Как это выражается в одежде?
Женщинам еще предстоит пробить "стеклянную стену" - барьер между средним и высшим звеном менеджмента. Несмотря на то, что в наше время дискриминация по половому признаку выражается не так ярко, и большое количество девушек изучают медицину и юриспруденцию, количество женщин, занимающих ключевые посты в управлении, крайне мало. Будем надеяться на то, что неизбежные демографические изменения выправят ситуацию. Дискриминация обычно поддерживается джентльменами "определенного возраста", то есть "старой школы".
Несмотря на то, что дискриминация по половому признаку сейчас на спаде, многие из нас все еще придерживаются определенных понятий о том, что считать женским, а что - мужским. Многие из этих понятий действительно стоит сохранять и поддерживать. Современная теория менеджмента считает "двуполый" подход наиболее эффективным. Он подразумевает понимание и использование сильных качеств и мужчин, и женщин. Непонимание женственности и мужественности, в особенности того, как они выражаются в одежде, может негативно повлиять на совместную работу мужчин и женщин.
Что мы связываем с мужественностью? Силу, власть, отсутствие излишней эмоциональности, твердость и выдержку. Ролевая модель мужчины - сильный молчаливый человек, интроверт, имеющий четкие и труднодости-жимые цели, решительный и действующий в соответствии со своими принципами, независимо от того, что о нем думают другие. Эти качества находят отражение и в том, как мы воспринимаем мужчин физически. В нашем обществе "удобнее" быть высоким мужчиной. Неудивительно, что для мужчин существует определенная "униформа", в которой они ходят на работу. Мужественность предусматривает скорее действие, чем внешний вид, поэтому после того, как мужчина надел свою "униформу", от него ждут именно действий.
С другой стороны, что ассоциируется у нас с женственностью? Заботливость, физическая уязвимость, эмоциональная экспрессивность, мягкость. Поскольку мужчина традиционно защищает женщину, в нашем обществе "удобнее" быть маленькой женщиной, чем крупной. Ролевая модель женщины - либо олицетворение заботливости (например, Флоренс Найтингейл, Хелен Келлер, мать Тереза, Анита Роддик), либо олицетворение красоты. Для женщины внешний вид очень важен, и многие женщины сумели обрести социальное положение и богатство лишь благодаря тому, что были очень красивы и сумели правильно "подать" себя.
В отличие от "сильных и молчаливых" мужчин, для женщин гораздо большее значение имеют отношения с другими людьми. Они активно ищут контактов, любят говорить о своих чувствах и легко входят в роль жены, матери, хозяйки, а также в ту роль, которую приходится играть на работе. Традиционное восприятие женщины как украшения привело к тому, что многие из них ищут счастья в браке, а общественное воспитание заставляет уделять больше внимания одежде и внешнему виду. И поскольку им доводится играть различные роли, каждая из которых требует своего типа одежды, у женщин не существует той "униформы", которая есть у мужчин. Впрочем, в семидесятые годы многие женщины пытались ее имитировать за счет "силового стиля".
Традиционные представления о женственности и мужественности обычно вызывают большие споры на моих семинарах. Я работаю как с чисто женскими или мужскими, так и со смешанными группами и хочу привести некоторые из услышанных мною высказываний:
"Женщины должны носить то, что им нравится, а не идти на компромисс, чтобы соответствовать вкусу мужчин" (молодая женщина).
"Женщины не должны слишком обнажаться, когда приходят на работу, это совершенно неприемлемо" (пожилой мужчина).
"Мужчинам следует получше следить за собой, в особенности уделять больше внимания личной гигиене" (женщина-менеджер).
"В группе женщин можно выглядеть гораздо менее строго. Мне не обязательно надевать костюм, могу надеть спортивную куртку или даже свитер" (мужчина-менеджер).
"А почему бы мужчинам не выглядеть поинтереснее?" (женщина средних лет).
А вот мое любимое высказывание. Я услышала его от мужчины, занимающего крупный руководящий пост в международной компании, и оно может оказаться пророческим:
"А что в действительности думают женщины про бороды?"
К этим высказываниям можно относиться по-разному. Степень приспособления стиля одежды к обстоятельствам, в которых вы находитесь, зависит от личных взглядов и ценностей. Исходя из своего собственного опыта, я считаю, что подумать о людях, с которыми приходится иметь дело, будет достаточно разумно: не следует забывать о факторе "таких, как мы". Если вы согласны со мной, учтите следующие моменты:
• Женщины склонны обращать больше внимания на детали, для мужчин важнее общий эффект. Например, женщина может обратить внимание на красивый галстук или макияж другой женщины, тогда как мужчина, не вдаваясь в детали, заметит хорошую одежду или красивое лицо.
• Оказавшись в исключительном положении благодаря своему полу, вы еще больше подчеркнете свою заметность, если будете одеваться с соблюдением определенных традиций. Например, единственная женщина в совете директоров может подчеркнуть свою исключительность, если ее одежда будет яркого цвета и на ней будет много украшений. Это может сработать в ее пользу, подчеркнув самообладание и уверенность в себе. Самая преуспевающая из знакомых мне женщин руководит компанией в сфере электроники, где мужчины составляют подавляющее большинство. Она всегда одевается так, чтобы подчеркнуть свою женственность. Она и так уже находится в особом положении и своей одеждой не извиняется за это, а, напротив, подчеркивает. Единственный мужчина в совете директоров, состоящем из женщин, может подчеркнуть свою мужественность, надев традиционный для бизнеса костюм в полоску, галстук и плотную полосатую рубашку старой школы. Такой стиль одежды будет работать на него, если он хочет создать дистанцию между собой и остальными членами совета.
• Если вы, напротив, не хотите выделяться, используйте элементы одежды противоположного пола. Мужчины могут придать себе подчеркнуто ухоженный вид и смягчить строгость своей "униформы", надев цветной жилет или свитер под пиджак, а также галстук и рубашку более яркого цвета. Женщины могут надевать скромные костюмы или юбки и пиджаки контрастирующих цветов. Когда женщина имеет в одежде слишком много "мужских" элементов, возникает опасность выглядеть так, будто она подражает мужчинам. Классический спортивный пиджак темно-синего цвета смотрится более по-мужски, чем укороченный пиджак с круглым воротником. Женщины могут надевать костюмы строгих фасонов, но при этом лучше всего использовать традиционные женские цвета.
• И мужчинам, и женщинам полезно знать, как формы тела влияют на то, насколько по-мужски или по-женски они выглядят. У мужчин обычно более "угловатый" вид, чем у женщин, и костюмы, имеющие покрой с острыми формами, подчеркивают мужественность. Более гладкие формы покроя или свитеры сглаживают этот эффект. У женщин тело более округлое, и свитер будет подчеркивать все его формы. Круглые бусы и жакет или джемпер одного цвета подчеркивают женственность.
• Иногда говорят, что женщина должна быть в два раза лучше, чтобы получить ту же самую работу, что и мужчина. Чтобы мужчина принимал женщину всерьез, он должен знать о ее достижениях. Подчеркнуть свои достижения можно и внешним видом - с помощью аксессуаров, символизирующих определенное положение, и одежды от всемирно известных модельеров. Большинство мужчин обратят внимание на пиджак от Армани, даже если не будут знать его происхождения. Несколько другие факторы действуют в том случае, если мужчина претендует на должность в компании, которой руководит женщина. Женщину-начальника всегда заботит, чтобы между ней и подчиненньш-мужчиной установилось взаимопонимание. По моим наблюдениям, женщинам-начальникам не нравится такая очевидная демонстрация достижений, как одежда с именами известных модельеров, блестящие пиджаки, поддельные часы от Гуччи и золотые цепи.
• Людям свойственно связывать силу и властность с габаритами тела. Женщина может подчеркнуть свою женственность с помощью небольших украшений утонченной формы и одежды из светлых гладких блестящих тканей. Если не хотите выглядеть так, будто нуждаетесь в защите, выбирайте украшения большего размера и ткань с более крупным рисунком. Женщине надеть костюм делового стиля летом представляется особенно трудным, хотя мужчины в Англии, кажется, надевают одно и то же круглый год. Лучше использовать цвета "сафари", чем голубой и розовый, которые выглядят несколько по-детски. На работе, если только вы не хотите выглядеть вызывающе, старайтесь поменьше демонстрировать свое тело.
• И, наконец, небольшое личное замечание. В бизнесе немногие мужчины, даже представители нового поколения, научились приветствовать женщин, не оглядывая их при этом с ног до головы. Женщинам нравится, когда их ценят по достоинству, однако они чувствуют себя более комфортно, когда мужчины смотрят им в лицо, а не исследуют анатомию всего тела.
КАК СОСТАВИТЬ ГАРДЕРОБ, ТРЕБУЮЩИЙ МИНИМАЛЬНЫХ ЗАБОТ
Приведенные ниже рекомендации - не для тех, кому нравится ходить по магазинам и выбирать себе одежду, а скорее для тех, кто хочет хорошо выглядеть, не прикладывая особых усилий.
Создавайте себе наряд в зависимости от того, какие цвета и стили вам подходят. Определите для себя рамки приемлемого и соблюдайте их. Пусть ваш гардероб основывается на двух-трех нейтральных цветах, которые дополняют друг друга: черный и темно-синий, серый и белый, возможно, бежевый и кремовый. Также ограничьте число галстуков, рубашек и блузок ярких расцветок до одной-двух. Продумайте ограничения, которые требуется соблюдать, чтобы придерживаться своего стиля, и покупайте только ту одежду, которая не выходит за рамки этих ограничений. Рабочую одежду мужчины можно ограничить однобортным костюмом, сорочкой, ботинками на шнуровке и полосатым галстуком. Для женщины это может быть короткий пиджак, прямая юбка, золотые украшения и туфли простого фасона. Комплект повседневной одежды может включать в себя спортивный костюм или джинсы и куртку.
Выберите для себя магазин или портного, который вам нравится, и одевайтесь только там. Старайтесь покупать новые вещи в начале осени и в начале весны, когда в магазины завозят много новых товаров.
Если у вас уже есть костюм, подходящий для "униформы", найдите портного, который его переделает. Вам не понадобится тратить время на походы по магазинам, однако придется ходить на примерки.
Люди, которые постоянно находятся на виду, часто отдают предпочтение какому-то определенному наряду. Например, Маргарет Тэтчер всегда была одета в простой костюм с круглым воротником. На вечерних мероприятиях форма костюма оставалась той же самой, менялся только его цвет. Это - хорошая подсказка для тех, у кого вечерние мероприятия тесно связаны с основной работой: используйте тот же самый покрой, но меняйте материал.
Известные бизнесмены также предпочитают какой-то один определенный фасон одежды. Сэр Джон Харви Джонс стал звездой бизнеса и телевидения со своими длинными волосами и яркими галстуками. Ричард Брэнсон прославился не только благодаря успехам в бизнесе, но и из-за своей коллекции свитеров. А Анита Роддик предпочитает иметь несколько диковатый вид "матери-земли", что соответствует диапазону продаваемых ее предприятиями товаров.
У людей шоу-бизнеса тоже есть свои "униформы". Шер знаменита своими скандальными нарядами от Боба Маки, тогда как Брюс Спрингстин запоминается своими джинсами, футболками и мускулами. Представьте, что Шер вдруг появится в нарядах от Ральфа Лорена или Брюс Спрингстин наденет строгий костюм, - их просто не узнают.
Если найдете стиль своей "униформы", вам, без сомнения, удастся создать цельный и индивидуальный имидж. Аксессуары можно использовать в зависимости от конкретной ситуации или настроения.
ГАРДЕРОБ МИНИМАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ
Чтобы тратить меньше денег на одежду, нужно знать "теорию стоимости одной носки". Ценность одежды определяется отношением ее цены к тому, сколько раз вы ее надеваете. Поэтому пиджак стоимостью 60 фунтов стерлингов, который вы наденете только один раз, окажется гораздо более "дорогим", чем тот, который стоит 300 фунтов, но будет надет сто раз.
При покупке одежды надо учитывать расходы на химчистку и включать их в стоимость гардероба. Убедитесь в том, что вещь действительно можно чистить только в химчистке, иногда такое указывается на бирках только для того, чтобы гарантировать производителя от возможных неприятностей. Я имею положительный опыт стирки сорочек, на этикетках которых было указано "только химчистка".
Определите, где вам больше нравится покупать одежду, когда можете себе это позволить. Заранее познакомьтесь с той одеждой, которая там имеется, примерьте ее, позже вы сможете прийти в магазин в первый день распродажи и купить вещь без примерки. Избегайте покупать вещи "сезонных" цветов, старайтесь ограничиться нейтральными, к тому же яркими могут быть ваши аксессуары.
Старайтесь покупать одежду свободного покроя: узкая одежда выглядит "дешево". Прекрасная возможность купить недорогую хорошую одежду - это дизайнерские распродажи и вновь открывшиеся магазины. Некоторые стили, например традиционный или сельский, легче соблюдать, тратя на это немного денег.
На дешевую одежду часто не обращают внимания, если у человека дорогие и хорошего качества аксессуары. Покупайте самые лучшие туфли и портфели, которые можете себе позволить, и старайтесь, чтобы их цвет сочетался с цветом волос. Ваши волосы на виду постоянно, и правильно подобранные к ним туфли и портфель помогут создать цельный образ.
Советую тратить больше денег на те вещи, в которых вы чаще всего находитесь на виду. Например, если вы постоянно встречаетесь с людьми на улице, то больше всего денег нужно потратить на пальто; в другом случае самой дорогой вещью должен стать пиджак, а рубашки, блузки и брюки могут быть более дешевыми.
Вы можете также завести себе поддельные дорогие часы - издалека никто не сможет определить разницу. Следите за тем, чтобы ваши волосы всегда были подстрижены идеально. Хороший уход за собой компенсирует недостаточно дорогую одежду. Можно выглядеть хорошо и в рамках ограниченного бюджета. Будьте избирательны и тщательно планируйте все свои покупки. Никогда не покупайте "импульсивно", в погоне за сиюминутной модой, лучше стремиться к классическому облику. Разнообразьте свой внешний вид с помощью мелких вещей, сильно отличающихся друг от друга сорочек или блузок, которые повлияют на вид всего костюма.
ВАШ ГОЛОС И РЕЧЬ
Глава шестая
Кто-то однажды назвал голос "вторым лицом", и действительно голос может так же много рассказать о нас самих, как и лицо. Однако очень часто в книгах о том, как надо представлять себя окружающим, голосу и речи уделяется недостаточно много внимания. Мы забываем, что при знакомстве первое впечатление определяется внешним видом, но затем, когда начинается разговор, голос становится важнее. В процессе создания имиджа о голосе часто забывают. Почему это происходит?
Несмотря на то, что люди очень восприимчивы к звукам, большинство из нас не слышит или, скорее, не слушает многое из того, что произносится. Обычно мы бываем буквально засыпаны визуальными образами. Например, альбом популярного певца покупается скорее благодаря его видеоклипу - благодаря тому, что люди видят, чем самим песням - тому, что они слышат.
Мы окружены визуальной информацией: это и компьютеры, и все толстеющие газеты, и рекламные щиты. Даже то, что принято считать звуковым средством контакта - радио и телефон - нуждается в визуальной поддержке. Для многих из нас радио - просто бессмысленный шумовой фон или развлечение в машине во время "пробок". Большинство из тех, кто добился популярности с помощью радио, стремятся попасть на телевидение, где они получат более широкую и восприимчивую аудиторию. При разговоре по телефону голос пока остается доминирующим, однако его значение может скоро потеряться. Экспертами уже разработан видеофон, телефон, который связан с видео, и вы сможете видеть того, с кем разговариваете. Если эта технология станет доступной на массовом уровне, телефонные разговоры будут состоять из звукового и визуального компонентов.
Большинство горожан привыкают слышать определенные звуки двадцать четыре часа в сутки: шум машин, поездов метро, сирены. В большинстве офисов создается определенный звуковой фон из шума центрального отопления, кондиционеров, лифтов и телефонных звонков. В парикмахерской, в магазине, в аэропорту, в такси мы окружены звуками, на которые едва обращаем внимание. А за городом слышатся совсем другие звуки: пение птиц, жужжание насекомых, шелест травы. Мы привыкаем ко всем этим звукам и редко обращаем на них внимание. Этот шум оглушает, мы теряем способность слушать, и если не предпринимать сознательных усилий, разучимся правильно воспринимать и звук человеческого голоса.
В Великобритании традиционно существует повышенная восприимчивость по отношению к тому, как люди говорят. В одной американской книге было написано: "В Великобритании произношение, интонация, выбор слов и даже длина предложений больше скажут о человеке, чем его одежда или жесты". И до сих пор Великобритания остается страной, где больше внимания обращают на произношение, чем в других странах. Многие из нас могут чистосердечно признаться, что не любят некоторые варианты произношения, или подозревают, что сами имеют акцент, против которого существует предубеждение. Как и в отношении других "деликатных" тем, мы думаем, что если не обращать внимания на проблему, она исчезнет сама собой. Поэтому мы часто недооцениваем роль голоса при формировании впечатления о человеке. Мы игнорируем роль голоса, зная, что это предмет серьезных суждений, и некоторые из них, возможно, необоснованно нетерпимы.
Оставив в стороне произношение, нужно заметить, что голос - очень личная характеристика, связанная в том числе и с тем, что вы думаете о себе сами, и критические замечания по поводу голоса часто воспринимаются как атака на вашу личность. Давайте поговорим, о чем же он может "рассказать".
ЧТО ВАШ ГОЛОС МОЖЕТ "РАССКАЗАТЬ" О ВАС
Ваш голос способен рассказать о чувствах, о здоровье, о том, насколько раскованно себя чувствуете, откуда вы родом, какое получили образование, насколько легко подчиняетесь давлению окружающих вас людей; голос способен поведать всю психологическую историю личности. И опять же, наряду с другими аспектами имиджа мы используем голос, чтобы быть больше похожими на других или, напротив, заявить о своей индивидуальности. Женщины, работающие преимущественно с мужчинами, начинают говорить более низким голосом, причем часто это происходит неосознанно. С другой стороны, тот, кто переезжает в Лондон из другой части страны, часто упрямо сохраняет произношение, свидетельствующее о региональных отличиях.
Ваши голос и речь абсолютно уникальны, как отпечатки пальцев. Он имеет большую силу, чем музыкальный инструмент. Ведь голос - способ сказать "Я есть, я существую". Если вы не очень высокого мнения о себе, то это будет заметно и по голосу. Он не только способен помочь выразить чувства, сказать кому-нибудь "Я тебя люблю", рассмешить людей, но и убедить присяжных в вашей невиновности, хорошо проявить себя на собеседовании при приеме на работу или заключить выгодный контракт. Вы не слышите своего голоса так, как его слышат другие, потому что звук поступает к вам как бы изнутри. Однако можно научиться слышать свой голос со стороны и понимать, как он действует на окружающих.
Ваш голос - неотъемлемая часть имиджа. Часто встречаются люди, внешний вид и голос которых кажутся несовместимыми - например, крупная женщина с детским беспомощным голосом или невысокий мужчина с громогласным басом. При первой встрече люди делают определенные выводы исходя из внешности и хотят получить подтверждение этим выводам в звуках вашего голоса. Звук голоса, несомненно, усиливает или значительно уменьшает воздействие вашего внешнего вида. Многие попадали в ситуацию, когда внешний вид нового знакомого импонировал до того момента, как он открывал рот.
В наши дни в бизнесе умение разговаривать по телефону играет очень важную роль. Именно по телефону устанавливаются начальные контакты. Чем больше вы используете телефон, тем лучше должны уметь контролировать свой голос. Первое впечатление складывается по звуку голоса, и к моменту личной встречи о вас уже составляется определенное мнение. На самом деле, приятный голос делает человека более привлекательным и может компенсировать заурядность внешности. Многим звездам шоу-бизнеса и политики пришлось поработать над своей внешностью, чтобы приблизить ее к красивому от природы голосу или же, напротив, они были вынуждены тренировать голос и речь, чтобы привести их в соответствие с хорошими внешними данными. Некоторые знаменитости сумели воспользоваться даже не очень приятным голосом, который, однако обладает характерностью. Например, Дерек Джеймсон и Джанет Стрит Портер сделали голоса своей "торговой маркой". Звук их голоса, не обязательно приятного, является неотъемлемой частью имиджа.
Если людям понравится звучание вашего голоса, они будут реже прерывать вас на собраниях и в беседах по телефону. В таком случае можно сказать, что у вас есть "имидж оратора", и нужно уметь извлечь из него максимальную пользу.
МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ ГОЛОС?
Большинство людей не верят, что можно улучшить свой голос, поэтому они даже не пытаются что-либо предпринять. Они думают, что резкий и скрипучий или задыхающийся голос дан на всю жизнь. Однако исследования, которые были проделаны в этом направлении, показали, что это не так. Изменения веса тела заметить гораздо легче - достаточно встать на весы; а чтобы проследить за изменениями своего голоса, вам потребуется узнавать мнение других людей.
Можно значительно изменить тембр голоса, изучив технику его извлечения и освоив специальные упражнения по его улучшению. Многие актеры используют специальные тренировочные упражнения, чтобы голос оставался сильным, послушным и управляемым. Лишь очень немногие люди оказываются неспособны извлечь из этого пользу. Остальные же могут добиться заметного прогресса, подобно тому, как это происходит под воздействием регулярных физических упражнений, изучения языка тела и выработки умения следить за собой.
Когда голос восприимчив, он находится под контролем и будет выражать ваши эмоции. Иногда случается, что голос "блокируется". Тогда ему не удается выражать необходимый ряд эмоций. Так, иногда встречаются голоса, которые постоянно звучат расстроенно, или "интелектуально", или беспристрастно, или искусственно-бодро.
Даже если голос определяется качествами вашей личности (например, если вы - застенчивый человек, то разговариваете скорее всего тихим голосом, чтобы привлекать к своей персоне меньше внимания), вы можете расширить диапазон голоса физическими средствами. Это не только изменит мнение окружающих о вас, но и самоощущение станет другим. Избавиться от застенчивости в поведении можно не только с помощью психолога, но и посредством физических упражнений, развивающих голосовой аппарат.
Голос является функцией тела и не может существовать отдельно от него. Несмотря на то, что голос оказывает преимущественно звуковое воздействие, мы можем "увидеть" его работу. Голос и язык тела часто воздействуют вместе, усиливая друг друга. Слушая человека с тихим голосом, обращаешь внимание на то, что он дышит не очень глубоко, рот приоткрывает чуть-чуть и не работает лицевыми мускулами в полную силу. Кроме того, застенчивый человек при разговоре часто смотрит и говорит в землю, а не в глаза собеседнику. Поняв физическую природу звукопередачи, можно существенно усовершенствовать управляемость своим голосом.
Многие из вас являются настоящими "атлетами речи" - чуть ли не каждый день приходится подолгу говорить на различных собраниях и презентациях либо по телефону; иногда случается и перекрикивать окружающий шум. Как атлет может натренировать свое тело перед марафоном, так и вы можете натренировать свой голос для подобных ситуаций. Специальными упражнениями можно добиться того, чтобы голос не звучал устало и стал одним из основных факторов создания нужного имиджа.
РАЗНИЦА МЕЖДУ ГОЛОСОМ И РЕЧЬЮ
Люди часто путают голос и речь. Преподаватели риторики старой школы, объясняя своим ученикам, как правильно говорить, уделяли при этом мало внимания владению голосовым аппаратом.
Речь формируется из звуков, производимых голосовым аппаратом. Многие проблемы речи исчезают, когда улучшается голос. В наше время при тренировке голоса и речи значительно больше внимания уделяется использованию полученного от природы потенциала и его развитию, чем обучению людей говорить в несвойственной им манере. В этой главе приводятся упражнения и для голосового аппарата, и для развития речи.
ПРАВИЛЬНОЕ ДЫХАНИЕ
В четвертой главе уже отмечалось, как важно иметь правильную осанку, чтобы посылаемые вами визуальные сигналы оказались эффективными. Осанка имеет большое значение и для эффективного владения голосовым аппаратом. Неправильность осанки приводит к сжатию ребер и легких, сокращается объем используемого для дыхания воздуха. Как уже говорилось ранее, нарушения осанки связаны с наличием узлов зажатости и напряженности в теле, которые способны быстро перемещаться. Стоит на мгновенье сжать кулак - и вы почувствуете напряжение у самого плеча. Продолжая сжимать кулак, почувствуете, как напряглась челюсть, а это повлияет и на работу голосового аппарата.
Точно так же напряженность способна перемещаться со спины или задней части шеи к мускулам горла, которые находятся вокруг голосовых связок. Это напряжение может весьма отрицательно повлиять на характеристики голоса, он будет звучать сдавленно. Все упражнения, приведенные в этой главе, нужно выполнять, поддерживая правильную осанку - тогда напряженность не будет вам мешать. Чтобы убедиться, что напряжения нет, нужно проделать плавные движения головой вперед-назад и в стороны, круговые движения плечами вперед и назад, чтобы расправить зажатые мышцы.
Еще одним важным фактором, оказывающим влияние на голосовой аппарат, является дыхание. Эти два фактора - напряженность и дыхание - оказывают воздействие не только на речь, но и на контроль телесного стресса. В своей замечательной книге "Тело и личность" ("Body and Personality") Брайан Уэллс описывает много методов контроля над стрессом и приходит к выводу: "Во всех случаях контроль над дыханием играет главную роль. Именно этот элемент типичен для всех попыток достичь умственных целей за счет физических упражнений. Следом за ним идет контроль за осанкой и позой".
Дыхание - это энергия, питающая голос, и без хорошего контроля над дыханием невозможно добиться эффективного владения голосом. Звук издается за счет вибраций голосовых связок при движении потока воздуха. Когда дыхание затруднено, что обычно и имеет место во время стресса, от этого страдает и голос. И прежде чем рассмотреть непосредственную связь между дыханием и голосовым аппаратом, я покажу, как стресс и дыхание влияют друг на друга.
Стресс и дыхание
В состоянии стресса дыхание изменяется. Если мы напряжены, то дышим глубже, вдыхая больше кислорода и выдыхая больше углекислого газа. Мы делаем более быстрый вдох, причем дышим верхней частью груди. Вдохи - громкие, быстрые, частые и резкие. Химический баланс в крови, который определяется количеством кислорода и углекислого газа, нарушается. В худшем случае происходит гипервентиляция - сердечный ритм нарушается, мы ощущаем напряжение в груди, испытываем головокружение и чувства, похожие на состояние паники.
При этом типе дыхания, называемом "ключичным", возникает своеобразный порочный круг. В состоянии паники возникает стремление вдохнуть как можно больше воздуха, в результате этого вдохи становятся еще более резкими. Нарушение баланса кислорода и углекислого газа в крови дает сигнал мозгу, а он посылает телу ответный сигнал вдыхать энергичнее, что еще сильнее фиксирует состояние паники. Дети, на которых не оказывают влияние физические и психологические сдерживающие факторы, обладают фантастически сильными голосами. Если понаблюдать за грудным ребенком, можно заметить, что он дышит "животом". Но на самом деле он дышит нижней частью легких, которая обладает наибольшей силой. Легкие имеют сдвоенную форму, и то место, в котором они соединяются, защищено нижней частью ребер. Под легкими располагается мышца, которая называется диафрагмой. Она опускается при вдохе, высвобождая мышцы живота. Вдох легкими - выдох "животом". При выдохе диафрагма поднимается, а мышцы живота опускаются. Выдох легкими - вдох "животом".
Это противоречит традиционному представлению о том, что происходит в момент вдоха. Мы думаем, что нужно вдохнуть грудью, выпятив ее при этом. Такой способ дыхания с использованием только верхней части груди приводит к напрасной трате огромного количества энергии и неполному использованию всех дыхательных возможностей. И мужчины, и женщины делают это ненужное движение грудью, и оно постепенно входит в привычку.
Нервные люди дышат подобным образом большую часть времени. Это способно приводить к состоянию паники и быстрой усталости. Исследования, проведенные в Лондоне, показали, что гипервентиляция - фактор, способствующий особому поствирусному синдрому, который может истощать организм человека в течение многих лет. Врачи организуют для своих пациентов специальные уроки дыхания, чтобы избавить их от привычки создавать гипервентиляцию.
Одно из наиболее распространенных ошибочных представлений, связанных с дыханием, заключается в том, что попав в трудную ситуацию, нужно делать глубокие вдохи. Уровень напряженности при этом сохраняется на том же уровне, а мы еще и дыхание задерживаем! Если я, скажем, хочу поднять тяжелый стол и задерживаю дыхание в верхней части легких, верхняя половина моего тела, включая спину, напрягается. Шанс перенапрячь или растянуть мышцу или сухожилие при этом увеличивается, так как возникает как бы двойная нагрузка - усилие, направленное на поднятие стола, и напряжение сдерживаемого дыхания. Вероятность растяжения будет меньше, если перед поднятием тяжести сделать выдох.
Когда мы говорим, задерживая дыхание, звук сначала ограничивается, и при быстром выдохе задержанного воздуха слова выговариваются слабо. Для ликвидации стресса необходим контролируемый выдох. Это касается и умственного, и физического напряжения. Данный прием используется при сложных упражнениях в аэробике для контроля дыхания. Если не можете придумать ничего лучшего, находясь в состоянии паники, проконтролируйте выдох, сознательно выпустив воздух из легких. Ваше дыхание установится, баланс углекислого газа и кислорода придет в норму, и паника прекратится. Старинный способ избавления от приступов паники и истерии состоял в том, чтобы опустить голову страдающего в бумажный пакет; он выдыхал углекислый газ и снова вдыхал его для восстановления нарушенного баланса.
Если в организме нет каких-либо физиологических нарушений, вдох должен происходить безо всяких усилий. Ребра раздвигаются автоматически, впуская воздух в легкие, представляющие собой нечто вроде губки. Воздух просто попадает в свободное пространство, а затем мускулы, контролирующие движение ребер, управляют выдохом. Если вы дышите животом, то экономите энергию, так как не тратите ее на расширение той части тела, в которой нет места на то, чтобы удерживать воздух. Количество вдыхаемого при этом воздуха будет в 8-10 раз больше, чем при "ключичном" дыхании. То есть вы получаете больше воздуха, делая при этом меньше усилий - абсолютный выигрыш!
Те, кто страдали астмой или другими нарушениями дыхания с детства, имеют больше оснований связывав стресс с усилиями при дыхании. У них могут сохраниться психологические "воспоминания" об этом, и даже если медицинской проблемы уже больше не существует, инстинктивной реакцией на стресс будет стремление начать резко и часто дышать. Некоторые люди, особенно имеющие избыточный вес, могут испытывать трудности при вдохе из-за привычки напрягать мышцы живота, чтобы казаться стройнее. Однако лучший способ похудеть -физические упражнения и диета, а не постоянное напряжение мышц живота. Кроме того, при дыхании животом вы дополнительно упражняете его мышцы.
Таким образом, для неправильного контроля дыхания характерны резкие короткие вдохи и чрезмерные движения грудной клетки и плеч при вдохе. Как мы позднее увидим, такое дыхание оказывает негативное воздействие и на речь. При общении с другими людьми те, кто дышит таким образом, производят впечатление неуверенности в себе. Собеседник видит физическое напряжение при движении плеч и грудной клетки говорящего, слышит резкие вдохи во время речи, поэтому может решить, что видит признаки начала истерии. Использование дыхания подобного рода очень утомляет и производит впечатление, что его обладатель - человек нервный, находится в напряжении и говорит с усилием.
Дыхательные упражнения для снятия стресса
Эти упражнения помогут, если вы:
• часто впадаете в панику;
• в состоянии стресса начинаете задыхаться;
• при общении с людьми торопитесь и стремитесь им угодить за свой счет;
• часто теряете контроль над собой, оказавшись в трудном положении.
1. Стоя перед зеркалом, сделайте вдох. Поднялись ли ваши плечи и грудная клетка? Слышится ли звук "засасывания" воздуха? Бывает ли так с вами когда-нибудь? Лягте спиной на пол. Слегка подожмите колени, чтобы ступни стояли на полу, но не очень близко к ягодицам. Подложите под голову подушку или книгу, чтобы позвоночник находился в естественном состоянии. Убедитесь в том, что шея и плечи находятся в расслабленном состоянии. Положите руку на живот возле пупка, вздохните и выпустите воздух, зевнув. Зевки и вздохи - естественная реакция тела на снятие напряжения. Дыхание при этом замедляется. Курение в определенном смысле делает то же самое, так как оно замедляет выдох.
Обратите внимание на то, чтобы вздохи и зевки шли непосредственно от живота, он должен опускаться, когда вы выпускаете воздух.
2. Находясь в том же положении, сделайте несколько плавных глубоких и частых вздохов, положив руку на живот. При этом вы должны ощутить движение. Не делайте много повторений, так как это утомительно; необходимо всего лишь ощутить движение диафрагмы.
3. Находясь в том же положении, буквально "засмейтесь животом". Держа руку на диафрагме, вы должны ощутить некоторое движение в животе.
4. В том же положении сделайте вдох, почувствуйте, как живот поднимется, и в тот момент, когда он начнет опускаться, плавно выдохните воздух. Заметьте, что после выдоха у вас не сразу появляется потребность в новом вдохе. После выдоха ребра как бы "раскрываются", освобождая пространство для новой порции вдыхаемого воздуха. Выдержка паузы между вдохами способна замедлить ритм дыхания и помочь расслабиться. Даже если вы выдохнули максимально возможное количество воздуха, в легких все равно останется еще достаточно большое его количество.
5. Дышите легко. Не пытайтесь во время этого упражнения вдохнуть больше воздуха. Прочувствуйте движение живота, а на выдохе произносите что-нибудь типа "расслабляюсь" или "отдыхаю".
6. Примите сидячее положение, продолжая контролировать свое дыхание. Если грудь начинает подниматься, положите на нее руку. В этом положении повторите одно из первых пяти упражнений, то, которое считаете наиболее полезным для себя.
7. Стоя перед зеркалом, выполните пятое упражнение. Следите за тем, чтобы быть спокойными, чтобы плечи были опущены, а грудь не поднималась. Следите за лицом: признаком напряжения является нахмуренность бровей. Помните: это дыхательные упражнения, а дышите вы всю свою жизнь.
Примечание
Если при выполнении этих упражнений вы почувствовали головокружение, необходимо остановиться. Это может произойти потому, что вы стали вдыхать большее чем обычно количество кислорода, и это "удивило" мозг. Вернитесь к своему нормальному дыханию и сконцентрируйтесь на выдохе. Если во время этих упражнений у вас возникнет физическая напряженность, обратитесь к четвертой главе, где объясняется, как снять напряжение с разных точек тела.
Упражнения для двоих: они помогают научиться преодолевать панические состояния
8. Партнер А быстро задает партнеру Б ряд вопросов. То, насколько сложными и личными должны быть вопросы, он или она решают сами. Б не обязан отвечать правдиво. Когда задается вопрос, Б сознательно делает вдох, держа руку на животе (если так ему или ей удобнее), затем начинает выдыхать, а потом отвечает. Между вопросом и ответом будет неестественно длинная пауза, во время которой А сможет заметить симптомы "ключичного" дыхания (см. четвертую главу). Затем партнеры меняются ролями. Цель Б - сознательно контролировать с помощью дыхания проявление любых панических реакций. Это упражнение полезно освоить перед тем, как пойти на собеседование.
9. "А" называет тему, а "Б" должен начать говорить что-либо связанное с предложенной темой после того, как сознательно проконтролирует вдох и выдох и убедится в том, что дышит животом. "Б" не разрешается комментировать тему, чтобы пытаться выиграть время, например, говорить что-нибудь типа: "Да, отдых - интересная тема, что бы я мог такого сказать про отдых?" При желании в этом случае "А" может назвать другую тему, желательно более сложную. "А" не должен позволять "Б" войти в определенный ритм (например, если "Б" будет знать, что каждый раз после того, как он скажет два предложения, последует новая тема). "А" должен стараться действовать неожиданно. Затем партнеры меняются ролями. При выполнении упражнения важно не содержание того, о чем будете говорить, а контроль над нарушением ритма дыхания и паническими состояниями.
Дыхание и речь
Выдох используется для того, чтобы обеспечить энергичность звучания. После вдоха бывает необходима пауза, затем на выдохе мы говорим. При ключичном дыхании вдохи бывают частыми и короткими, и речь при этом состоит из коротких фраз. Если дыхательный аппарат функционирует хорошо, то мозг и тело работают заодно, и мы делаем вдохи в естественных паузах своей речи, там, где должны стоять знаки препинания. Прерывистая, неритмичная речь будет производить совсем не то впечатление, что беглая, с четким ритмом. "Рваные" предложения плохо воспринимаются, и говорящий производит впечатление неуверенного в себе человека. В таком случае вас будут чаще перебивать, потому что множество пауз в речи создают для этого благоприятную возможность. Обратите внимание на две приведенные ниже модели (схемы) речи.
Поток речи: _______________
Здесь имеется много коротких пауз, предоставляющих возможность перебить говорящего
Поток речи: _______________
Если паузы более длинные и менее частые, вы можете продолжать говорить в течение достаточно длительного времени, не опасаясь, что вас перебьют.
Когда мы напуганы, речь может стать запинающейся. Это происходит потому, что дыхание становится прерывистым и неритмичным. В этом случае в конце каждого предложения звук будет как бы затухать. При этом будет казаться, что мы не уверены в том, что говорим, а тон производит впечатление нерешительности. При этом не удастся реализовать своих намерений, особенно при желании заявить о себе. Если начинать фразу резким порывом, в результате может не хватить энергии, чтобы ее закончить. В такой ситуации помогают упражнения, которые приводятся ниже в этом разделе. Вспоминайте их в любой ситуации, когда будете запинаться, это поможет привести речь в норму.
Речь с придыханием часто считается сексуальной, возможно потому, что ассоциируется с половым актом. Эти ассоциации в свое время помогли Мэрилин Монро создать свой имидж. Речь с придыханием производит впечатление слабости, ранимости, а женщине придает оттенок "маленькой девочки". Все это хорошо для ужина вдвоем, но не очень-то подходит для презентации или выполнения роли председательствующего на собрании. При близком общении такая манера речи может оказаться эффективной, но при необходимости контакта с большой аудиторией она вызывает проблемы. Дыхание придает голосу силу, а контроль над "дыханием с придыханием" не является адекватным.
Пытаться достичь хорошего звучания голоса без четкой работы дыхательного аппарата - все равно, что стараться зажечь огонь без кислорода. Люди, которые не умеют поддерживать свою речь дыханием, пытаются найти другие способы, чтобы создать громкий звук. Иногда они при этом напрягают горло, но голос становится резким и скрипучим. Некоторые пробуют говорить на более высокой ноте, думая, что это повышает силу голоса. Отдельные индивидуумы даже сопровождают свою речь движениями головой и преувеличенными жестами. Но возникновение "рваного" ритма речи чаще всего тем и вызывается, что говорящий не доверяет роли дыхания как инструмента речи и ошибочно старается решить свои проблемы другими способами.
Упражнения для развития умения контролировать дыхание и речь
Упражнения этой группы отличаются от предыдущей тем, что посвящены контролю над выдохом с целью поддержания звука. Важно сначала освоить предыдущую серию упражнений, чтобы научиться управлять дыханием и избежать дурных привычек, вызванных реакциями на стресс.
Эти упражнения необходимы,
• если хотите, чтобы звучание голоса длилось дольше и производило более внушительное впечатление;
• если из-за голоса с придыханием вы кажетесь моложе, чем есть на самом деле;
• если хотите, чтобы ваш голос звучал более мощно;
• если считаете, что "проталкиваете" звук в гортани движением горла или за счет повышения тона;
• если говорите возбужденно и вам часто не хватает дыхания;
• если теряетесь во время разговора и забываете, что хотели сказать;
• если понимаете, что слушать ваш голос не очень приятно.
1. Если чувствуете, что дышите естественно, "от живота", можете выполнять эти упражнения стоя или сидя. Держа руку на животе, сделайте вдох (воздух словно падает внутрь), затем выдохните на счет "раз", снова сделайте легкий вдох и выдохните на счет "два", продолжайте так до счета "десять", если только не почувствуете дискомфорта. Считайте вслух. Приложите руки к ребрам и прочувствуйте, как они сдвигаются и раздвигаются при дыхании. Следите за тем, чтобы плечи были расслаблены и не поднимались. Ребра и брюшная полость образуют мощный "пояс", который поддерживает дыхание. Делайте свободные вдохи и считайте на выдохе от одного до десяти, чувствуя, как ребра контролируют поток вдыхаемого и выдыхаемого воздуха. Положите руки на ребра сзади - плечи при этом остаются опущенными - чтобы ощутить, нет ли там движения. Сзади ребра охватывают на удивление много места. Это пространство для вдоха, профессиональные ораторы научились управлять мышцами спины, чтобы ребра и сзади могли "раскрываться", создавая дополнительное пространство для вдыхаемого воздуха.
2. Выдохните со звуком, вздохнув или зевнув. Пусть тон голоса на конце произносимой фразы упадет, но сила звука должна остаться на прежнем уровне. Если она сильно затухает, помогайте себе жестами, например можно отставлять руку в сторону. Проделайте то же самое, проговаривая фразу "Дыхание поддерживает звук до конца фразы". Следите за осанкой и за тем, чтобы дышать именно животом.
3. В этом упражнении от вас требуется прокомментировать, как вы используете паузы при дыхании. Многие люди обнаружили, что очень полезно выяснить свою модель дыхания для того, чтобы научиться правильно дышать, говорить бегло и уметь контролировать темп речи.
а) Возьмите какую-нибудь скучную тему, например, чем занимались сегодня.
б) Каждый раз, когда по ходу речи требуется сделать паузу для дыхания, вслух произносите фразу "Я делаю паузу и дышу".
в) Не придавайте большого значения содержанию того, о чем говорите. Следите только за тем, чтобы каждый раз, когда нужно сделать вдох, вы произносили фразу "Я делаю паузу и дышу". Необходимо заранее обдумывать, когда будете делать эти паузы. Затем отведите время на то, чтобы воздух опустился в нижнюю часть легких.
г) Если помогает, держите руку на животе, чтобы не забывать о том, что дыхание должно быть "низким".
д) Продолжайте упражнение, но теперь уже произносите фразу "Я делаю паузу и дышу" не вслух, а про себя.
е) Проделайте это же упражнение с партнером или с помощью магнитофона.
Примечание
При выполнении этого упражнения могут произойти некоторые интересные вещи. Если вы привыкли к резким вдохам, у вас появится желание сделать вдох еще до того, как вы произнесете фразу "Я делаю паузу и дышу". У вас может возникнуть необходимость в очень частых вдохах. Продолжайте упражнение до тех пор, пока не сможете без напряжения набирать достаточно воздуха в паузах, чтобы хватало на повторение нескольких фраз. Помните, что паузы в речи должны зависеть от контекста. Цель упражнения - понять, как вы говорите и насколько важна в этом роль дыхания. Упражнение должно выполняться спокойно, без лишнего напряжения.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОДЕЛИ ДЫХАНИЯ
Когда мы говорим, вдыхаем и выдыхаем через рот. А когда спим, обычно вдыхаем через нос, а выдыхаем через рот. Некоторые музыканты, играющие на духовых инструментах, учатся такому "круговому" дыханию и иногда привыкают дышать так постоянно.
Эффективное использование дыхания помогает влиять на все, что вы делаете. Кислород жизненно необходим организму, и если мы получаем его в стабильных достаточных количествах, это только на пользу. Сознательно изменяя ритм дыхания, мы помогаем себе успокоиться. Привыкнув правильно дышать, вы добьетесь того, что ваш голос всегда будет сильным, и вы сможете его контролировать. Ритмичное дыхание помогает противостоять стрессу и усталости. Йога, медитация и боевые искусства уделяют правильному дыханию особое внимание. Каким бы видом спорта вы не занимались, уделив внимание дыханию, научившись выдыхать с усилием и давая вдыхаемому воздуху "падать" низко в живот, вы сможете улучшить свои результаты.
ТЕМП РЕЧИ И ПАУЗЫ
Люди, которые говорят очень быстро, часто не оставляют пауз для поддержки правильного дыхания. Темп речи зависит от расстановки пауз. Быстрый темп речи хорош при условии, что четко произносятся все слова, что паузы достаточно длинны и позволяют слушателю обдумать сказанное. Слушать человека, который говорит медленно, но не делает пауз, очень скучно. Пауза нужна для того, чтобы вдохнуть воздух, как бы "перезарядиться" перед продолжением речи, дать возможность своему мозгу подготовить то, что будет сказано, а слушателю - осознать уже сказанное. Паузы дают отдых и мозгу, и телу.
Делать паузы в речи считается признаком хорошего тона. Они производят впечатление, что собеседнику предоставляется возможность вставить реплику, если, конечно, он того пожелает. Кроме того, паузы дают возможность следить за реакцией собеседника на сказанное. Замечено, что англичане делают гораздо более длинные паузы, чем американцы. Отсюда распространенное в Англии мнение, что американцы многословны и любят подавлять собеседника. Американец, сказав что-либо, сделает х-секундную паузу, а если собеседник ничего не скажет, продолжит речь. Между тем англичанин, обычная пауза для которого - х+у секунд, только соберется сделать свое замечание, как американец уже снова заговорит.
Почему многие из нас недостаточно часто используют паузы? Быстрый темп речи - признак быстроты мышления. К сожалению, нет смысла в том, чтобы мгновенно рождать и тут же высказывать идеи, ведь окружающие будут просто не в состоянии успевать их усваивать. Многие из нас говорят быстро вследствие нервности, а "ключичное", поверхностное дыхание способствует закреплению высокого темпа речи. Иногда люди стараются быстрее высказаться, чтобы внимание переместилось к другим. Часто мы боимся, что говорим скучно, что предмет высказывания недостоин внимания, поэтому стараемся выразить свою мысль побыстрее. Ирония состоит в том, что речь при этом делается еще более скучной и бесполезной.
Некоторые из нас не доверяя себе не решаются просто держать паузу и стараются заполнять промежутки между словами всякими "м-м-м", "э-э-э", "понимаете", прочищая горло или цокая языком. При использовании коротких "м-м" или "э-э" речь приобретает оттенок нерешительности и сомнений. Если же они длиннее, высказывания звучат высокомерно и помпезно, словно мы заставляем собеседника находиться рядом, пока думаем вслух.
Применение слов-паразитов негативно сказывается на доверии к говорящему. Известно, например, что когда человек говорит неправду, он употребляет больше всяких "м-м" и "э-э". Если человек уверен в себе, ему нет необходимости заполнять паузы в речи этими звуками или фразами типа "понимаете", "я думаю". Ненужные звуки и фразы отвлекают от главного и создают барьеры в общении.
Научившись правильно пользоваться паузами в речи, вы значительно усовершенствуете свой имидж. Если люди будут видеть, что вы чувствуете себя комфортно, им тоже будет комфортно в беседе с вами. Умение держать паузу, ничем ее не заполняя - признак большой уверенности в себе, эквивалент умения просто сидеть и молчать. Люди видят, что вы делаете паузы для того, чтобы думать, и это придает вам дополнительный авторитет.
Упражнения на правильное использование пауз
Эти упражнения помогут, если вы:
• говорите быстро и невнятно;
• часто теряетесь в разговоре;
• часто используете звуки типа "м-м" или "э-э";
• вас постоянно просят повторить сказанное.
1. Имеет смысл использовать упражнение "Я делаю паузу и дышу" из предыдущего раздела. Следить за темпом своей речи бывает достаточно трудно, поскольку вы к нему очень привыкли. Но если вы быстро ходите, едите и вообще все делаете быстро, почти наверняка вы и говорите слишком быстро. Чтобы научиться сознательно контролировать дыхание и паузы по ходу речи, используйте ситуации, когда читаете что-либо вслух детям или на собрании.
2. Высказываясь на какую-либо тему, попросите кого-нибудь из друзей или родственников, лучше всего человека, умеющего хорошо слушать, расставлять за вас паузы. Он должен говорить "пауза", а вы - выдерживать некоторую паузу. Пусть помощник делает это и в неожиданные моменты. Расстояние между паузами должно быть различным. Длина паузы должна зависеть от того, насколько быстро или медленно произносится слово "пауза". Паузы должны по возможности зависеть от содержания речи.
3. Делайте небольшие паузы перед тем, как высказываете какую-либо информацию. Например, "Меня зовут (мини-пауза) Джо Блокс". Люди склонны считать, что информация - это скучно, поэтому всегда стремятся поскорей с ней разделаться. Прежде чем представиться или назвать номер телефона, сделайте паузу, чтобы придать информации больше значения.
4. Чтобы избавиться от звуков-паразитов "м-м", "э-э" и т.д., попросите своего друга или родственника каждый раз, когда вы произносите этот звук, указывать на это с помощью физического (например, поднятым пальцем) либо звукового сигнала.
5. Используя магнитофон, прослушайте запись своего выступления на какую-либо скучную тему. Обратите внимание на все "м-м" и "э-э", затем повторите то же самое высказывание без этих звуков. 6. Последите за тем, как другие люди используют и заполняют паузы, и как это влияет на их имидж в целом.
ТОН ГОЛОСА
Подобно другим идеалам красоты, культуры и хорошего тона, то, что вы называете "приятным голосом", является лишь вашей достаточно субъективной оценкой. Не существует стандартной оценки того, что должен представлять из себя хороший, а что - плохой тон голоса. То, что один человек считает "богатым" голосом хорошо образованного человека, другой сочтет напыщенным и притворным. Некоторым людям нравятся "натренированные" голоса, другие же считают их искусственными. Конечно, здесь многое зависит и от того, насколько хорошо они натренированы.
Даже слова, которые используются для характеристики голоса - "тонкий", "пронзительный", "глубокий" - для каждого человека означают свое. В этом разделе слово "тембр" используется в широком смысле - для характеристики качества звучания. "Ударение" характеризует степень выделенности того или иного слова в речи, оно отличается от "тона", связанного с высотой звучания отдельных звуков. Этот раздел посвящен тем конкретным аспектам голоса, на основании которых люди принимают решение, нравится ли им тот или иной голос.
Ритм и ударение
Ритм речи зависит от произношения и того, как расставляются ударения, то есть от того, как выделяются отдельные слова и фразы. В английском языке ударение обычно ставят на существительные. Применение особых ритмических моделей способно существенно повлиять на то, как люди будут реагировать на вас, и, следовательно, на ваш имидж.
• Некоторые люди говорят в "пулеметном" ритме стаккато, "выстреливая" короткими фразами. Они кажутся грубыми, агрессивными и скрытными.
• ЛЮДИ, которые ПРИДАЮТ СВОЕЙ ПЕРСОНЕ СЛИШКОМ БОЛЬШОЕ ЗНАЧЕНИЕ, часто СТАРАЮТСЯ ПОДЧЕРКИВАТЬ КАЖДУЮ СКАЗАННУЮ ими ФРАЗУ. Попытайтесь произнести это предложение, делая ударение на каждом выделенном заглавными буквами слове. Это прозвучит ужасно значительно, напыщенно, педантично и поучающе. Некоторые политики и общественные деятели говорят именно в такой манере.
Упражнения
1. Чтобы поток речи был более плавным и однородным, воспользуйтесь помощью своего же тела. Рука будет задавать ритм. Медленно и плавно перемещайте руку из стороны в сторону, используя ее как дирижерскую палочку. Рука должна быть в достаточной степени расслаблена и находиться достаточно близко от тела, чтобы вы не устали слишком быстро. Плавно и без напряжения перемещайте руку перед собой. Затем начните говорить в ритме, задаваемом движением руки. Выполнять это упражнение будет легче, если попросить кого-нибудь следить за движениями вашей руки и за тем, чтобы ритм речи соответствовал ритму движения руки. Некоторые люди выполняют подобные упражнения рукой под столом во время собраний, подобный прием можно использовать и в разговоре по телефону, если вам, конечно, никто не мешает.
2. Если вы слишком сильно подчеркиваете слова, люди скоро перестают вас слушать. "Поиграйте" с предложением, ставя ударение в нем на различные слова, и стремясь сделать число слов под ударением минимальным, сохраняя при этом смысл высказывания. Иногда бывает полезно воспользоваться магнитофоном.
Высота голоса и резонанс
Многим из нас больше нравятся низкие голоса, потому что наличие высокого голоса ассоциируется с напряженностью. Есть люди, которые все время говорят более низким, чем природный тембр, голосом в надежде производить сильное и властное впечатление. Однако при этом можно попросту охрипнуть, или же вас будет трудно расслышать в шумной обстановке, например, на вечеринках.
Голос человека держится на высоких нотах. Они вовсе не являются непривлекательными, и естественный легкий голос, использующий звуки разной высоты, в том числе и высокие, может быть очень приятным. Когда мы находимся в напряженном или паническом состоянии, мышцы гортани напрягаются, и это может вызывать неконтролируемое повышение тона голоса, делая его резким. Эта проблема относится в первую очередь к женщинам, поскольку их голосовые связки короче и, следовательно, тон голоса у них выше. Иногда это вызывает недопонимание. Женщина высказывает вполне рациональное утверждение, но из-за довольно высокого тона высказанная фраза звучит слишком эмоционально, создавая впечатление, что женщина потеряла контроль над собой.
Высота тона голоса зависит и от произношения. Например, в валлийском произношении используется традиционная мелодика, в стандартном английском - более узкий диапазон. Высоту звуков речи можно графически изображать в нотной нотации, как музыку, и доминирующая модель звучания будет влиять на впечатление, которое вы производите в беседе. Возьмем, например, такое простое выражение как "Не могли бы вы сделать мне одолжение?" Его можно произнести и с подъемом, и с падением на окончании фразы. В одном случае она прозвучит как вопрос, в другом будет чувствоваться уверенность, что услуга, о которой просят, будет оказана. Если часто использовать интонацию с подъемом, это будет восприниматься так, словно вы хотите услышать подтверждение или одобрение - в интонации будет недоставать решительности.