наименование документа РЕШЕНИЕ ГКАП РФ Вологодского территориального управления от 24.02.97 N 1/97 "О НАРУШЕНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "ЖАСКО" Источник публикации Документ опубликован не был --------------------------------------------------------------- ГКАП РФ ВОЛОГОДСКОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЕ от 24 февраля 1997 г. N 1/97 О НАРУШЕНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "ЖАСКО" Комиссия Вологодского территориального управления ГКАП России по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в составе: Хлевчука В.Т., Милюковой Е.В., Мурахиной Н.В., Седовой Л.Н. рассмотрев дело N 1/97 о нарушении железнодорожной страховой компанией "ЖАСКО", г. Вологда, Техникумовский пер., 2 статей 10, 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей), установила: в Вологодское территориальное управление ГКАП России 12.02.97 поступило заявление Агафоновой А.Б. о навязывании услуг добровольного страхования при продаже железнодорожных билетов железнодорожной страховой компанией "ЖАСКО". В ходе проверки ВТУ ГКАП России 12.02.97 по признакам нарушения ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", проведенной на ж/д вокзале у билетных касс, выявлено, что действительно вместе с железнодорожным билетом пассажиру выдается страховое свидетельство фирмы "ЖАСКО", не спрашивая при этом пассажира о его желании застраховаться. Своими действиями железнодорожная страховая компания "ЖАСКО" нарушает ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" содержащую норму, не допускающую без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, п. 2 ст. 940 ГК РФ, ст. 10 Закон РФ "О страховании", согласно которым для заключения договора добровольного страхования изначально страхователь должен заявить о своем намерении это сделать. В то же время внутренние документы компании оформлены в соответствии с законодательством. П. 3.1 Правил страхования пассажиров от несчастных случаев компании гласит о том, что основанием для заключения договора страхования является устное заявление страхователя и учитывая п. 3.5 Правил страховое свидетельство выдается страховщикам сразу после уплаты страховых взносов. Помимо этого страховой агент железнодорожной страховой компании "ЖАСКО" согласно особых требований к порядку заключения и оформления договоров страхования по добровольному страхованию пассажиров (приложение N 2 к должностной инструкции) при оформлении проездных документов должен предложить пассажиру заключить договор страхования и убедить его в целесообразности страхования и, получив согласие пассажира, заключить с ним договор страхования. Помимо этого согласно п. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о застрахованном лице, страховом случае, размере страховой суммы и о сроке действия договора, но в настоящее время в страховом свидетельстве четко не указана сумма страхового взноса, т. к. типографическим способом он указан "две тысячи рублей" и рядом штампом проставлено "1000 рублей", данный факт является нарушением и ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая предоставление достоверной информации об услуге. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. и в соответствии с пунктом 1.19 Положения о порядке рассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношениях в области защиты прав потребителей, комиссия решила: Выдать предписание железнодорожной страховой компании "ЖАСКО" о прекращении нарушений ст. ст. 10, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Председатель комиссии В.Т.ХЛЕВЧУК Члены комиссии Е.В.МИЛЮКОВА Н.В.МУРАХИНА Л.Н.СЕДОВА ПРЕДПИСАНИЕ от 24 февраля 1997 г. N 1/97 О ПРЕКРАЩЕНИИ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "ЖАСКО" Комиссия Вологодского территориального управления ГКАП России по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в составе Хлевчука В.Т., Милюковой Е.В., Мурахиной Н.В., Седовой Л.Н. на основании своего решения от 24 февраля 1997 г. по делу N 1/97 о нарушении железнодорожной страховой компанией "ЖАСКО" г. Вологда, Техникумовский пер., 2 статей 10, 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей) и в соответствии с п. 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. предписывает: Железнодорожной страховой компании "ЖАСКО" г. Вологда, Техникумовский пер., 2 нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иные законы и правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей), в срок до 3 марта 1997 г. прекратить нарушение статей 10, 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей). 1. В срок до 27.02.97 прекратить навязывание дополнительной услуги в виде добровольного страхования при продаже железнодорожных билетов пассажирам. 2. В срок до 3.03.97 привести в соответствии с законодательством о страховании и защите прав потребителей форму страхового свидетельства. О выполнении настоящего предписания сообщить до 3.03.97 г. За уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может быть наложен штраф в размере до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом. Предписание может быть обжаловано в арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения. Председатель комиссии В.Т.ХЛЕВЧУК