наименование документа ПОСТАНОВЛЕНИЕ Главы г. Вологды от 06.04.98 N 740 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 1998 - 2000 Г. Г." Источник публикации Документ опубликован не был --------------------------------------------------------------- ГЛАВА Г. ВОЛОГДЫ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 апреля 1998 г. N 740 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 1998 - 2000 Г. Г. В целях дальнейшего повышения эффективности системы мер по защите потребительских прав населения города и обеспечения контроля за соблюдением закона РФ "О защите прав потребителей", постановляю: 1. Утвердить прилагаемую программу защиты прав потребителей на 1998 - 2000 годы. 2. Отделу экономики, промышленности и муниципальных программ Администрации города (Говорухин В.Н.) учитывать мероприятия программы при корректировке и разработке планов социально - экономического развития города на 1998 - 2000 годы. 3. Установить, что общая координация работ по выполнению программы возлагается на Межведомственную комиссию по защите прав потребителей. 4. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы города по экономике и развитию рыночных отношений Смирнова С.А. Глава города А.С.ЯКУНИЧЕВ Утверждена постановлением Главы г. Вологды от 6 апреля 1998 г. N 740 ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Г. ВОЛОГДЫ НА 1998 - 2000 Г. Г. 1. Введение Анализ ситуации по обеспечению защиты потребительских прав населения г. Вологды свидетельствует, что горожанам оказывается реальная помощь в этом вопросе. Только в 1996 - 1997 годах свыше 5000 претензий вологжан по нарушениям их потребительских прав решены в добровольном порядке, а 190 потребителям в результате судебных разбирательств присуждено 762.2 млн. рублей. Для выявления и предотвращения нарушений Законодательства по защите прав потребителей в городе осуществлено более 6000 проверок хозяйствующих субъектов. На заседаниях Межведомственной комиссии по защите прав потребителей заслушивались руководители ряда проверявшихся объектов (МП "Горводоканал", Вологодская городская междугородная телефонная станция, ЗАО "Русьпромсервис" и другие). Организовано регулярное информирование населения о практике применения законодательства по защите прав потребителей и пропаганда знаний в области потребительских прав. Начата практическая работа по формированию системы потребительского образования в учебных заведениях города. Вместе с тем, ряд объективных факторов отрицательно отражаются на реализации законодательства по защите прав потребителей. Прежде всего это преобладание на потребительском рынке низкокачественных товаров и услуг, использование в средствах массовой информации недобросовестной рекламы, регулярно принимаемые изменения в законодательных актах, регулирующих права потребителей, слабое знание населением своих потребительских прав, отсутствие законодательного закрепления функции по защите прав потребителей за органами местного самоуправления. Поэтому для эффективной защиты потребительских прав горожан требуются скоординированные совместные действия Администрации города и государственных контролирующих органов в рамках долгосрочной программы. Специалистами Отдела защиты прав потребителей Администрации города, исходя из сложившейся обстановки на потребительском рынке и с учетом предложений структурных подразделений Администрации города и государственных контролирующих органов, занимающихся защитой прав потребителей, разработана настоящая программа. 2. Цель и основные задачи программы Цель программы - дальнейшее развитие и повышение эффективности системы мер по защите законных прав и интересов населения города на потребительском рынке товаров и услуг. Для реализации этой цели планируется сосредоточить усилия на решении следующих задач: 1. Совершенствование городской системы защиты прав потребителей. 2. Обеспечение права потребителей на безопасную и качественную продукцию и услуги в различных сферах потребительского рынка. 3. Контроль за соблюдением законодательства по защите прав потребителей. 4. Обеспечение судебной и общественной защиты прав потребителей. 5. Информационно - просветительская деятельность. 6. Организационно - методическая работа. 3. Совершенствование городской системы защиты прав потребителей ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦ N ¦Наименование ¦Ответственный ¦Сроки ¦Источник ¦ Примечание ¦ ¦ п/п ¦мероприятия ¦исполнитель ¦исполнения ¦финансирования¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦3.1. ¦Повышение ¦ ОЗПП <*> ¦Весь период¦ ¦В соответствии ¦ ¦ ¦организационной роли ¦ ¦ ¦ ¦с планом работы ¦ ¦ ¦межведомственной ¦ ¦ ¦ ¦комиссии ¦ ¦ ¦комиссии в обеспечении¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оперативных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦согласованных мер по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦наиболее злободневным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам в области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦3.2. ¦Дальнейшее развитие ¦ОЗПП, ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦взаимодействия по ¦структурные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защите прав ¦подразделения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей с ¦Администрации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подразделениями ¦города, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Администрации города ¦Территориальные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦государственными ¦контролирующие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦контрольными и ¦органы (ВТУ ГАК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦правоохранительными ¦РФ, ЦГСЭН, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦органами ¦ЦСМиС, ВООРТИ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Управление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Госторгинспекции)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦<*>, Центр ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦контроля качества¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лекарственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦средств ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦3.3. ¦Повышение ¦Администрация ¦Весь период¦Город. бюджет ¦ ¦ ¦ ¦профессионального ¦города, ВТУ ГАК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уровня специалистов ¦РФ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦3.4. ¦Развитие системы ¦Городской Союз ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦общественной защиты ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей ¦ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- 4. Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦4.1. ¦Проведение комплексных¦Подразделения ¦1998 - 2000¦ ¦Ежегодно в ¦ ¦ ¦обследований и ¦Администрации ¦г. ¦ ¦соответствии с ¦ ¦ ¦совместных проверок ¦города, ¦ ¦ ¦планами ¦ ¦ ¦хозсубъектов по ¦контролирующие ¦ ¦ ¦межведомственной¦ ¦ ¦вопросу соблюдения ¦органы ¦ ¦ ¦комиссии и ¦ ¦ ¦Законодательства РФ ¦ ¦ ¦ ¦Совета ¦ ¦ ¦"О защите прав ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦потребителей" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦4.2. ¦Проведение совместных ¦ГУВД, ЦГСЭН, ¦ -"- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проверочных ¦Отдел торговли и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мероприятий по ¦бытовых услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦городским рынкам и ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уличной торговле ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦4.3. ¦Проведение проверок ¦ВООРТИ, КЖКХиТ ¦весь период¦ ¦по согласованию ¦ ¦ ¦транспортно - ¦<*>, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дорожного комплекса ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦города по соблюдению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦закона РФ "О защите ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦4.4. ¦Проведение комплексных¦Управление ¦весь период¦ ¦по согласованию ¦ ¦ ¦проверок лечебно - ¦здравоохранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦профилактических ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦учреждений, в т. ч. ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦частной практики ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦4.5. ¦Обеспечение ¦Центр контроля ¦весь период¦ ¦по согласованию ¦ ¦ ¦контроля за работой ¦качества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фармацевтических ¦лекарственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предприятий и ¦средств ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦организаций ¦ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦различных форм ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦собственности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦4.6. ¦Участие в проведении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦совместных акций: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦- "Качественное ¦Всероссийская ¦ 1998 год ¦ ¦ ¦ ¦ ¦транспортное ¦лига защитников ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживание - миф или¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦реальность" ¦ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ ¦- "Розничная торговля ¦Всероссийская ¦ 1998 год ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и соблюдение прав ¦лига защитников ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей" ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ ¦- "Торговля ¦Всероссийская ¦ 1998 год ¦ ¦ ¦ ¦ ¦безопасными товарами ¦лига защитников ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на городских рынках" ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Отдел торговли и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бытовых услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ ¦- "Наше жилище ¦ КЖКХиТ, ОЗПП ¦весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦и коммунальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦реформа. Планы и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦реальность" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ ¦- "Бытовое ¦Отдел торговли и ¦весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживание и ¦бытовых услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соблюдение прав ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей" ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- 5. Обеспечение прав потребителей на безопасную и качественную продукцию ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦5.1. ¦Разработка и принятие ¦Администрация ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦городских нормативных ¦города ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦актов, направленных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на обеспечение защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦некачественных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опасных товаров и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.2. ¦Создание городской ¦Администрация ¦В течение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦информационной ¦города, ЦГСЭН, ¦всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦системы по вопросам ¦ЦСМиС, Управление¦периода ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защиты прав ¦Госторгинспекции,¦поэтапно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей для ¦ВООРТИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обеспечения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оперативного контроля ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и предупреждения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦появления на рынке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров и услуг, не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обеспечивающих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требованиям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦безопасности, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦недобросовестных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предпринимателей: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ ¦Осуществление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦межведомственного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обмена оперативной и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦текущей информацией ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Информирование ¦ ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦населения через СМИ ¦ ¦ ¦ ¦по мере ¦ ¦ ¦об опасных товарах и ¦ ¦ ¦ ¦необходимости ¦ ¦ ¦услугах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.3. ¦Выявление и ¦ЦСМиС, ЦГСЭН, ¦ Постоянно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦запрещение реализации ¦Управление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦недоброкачественной ¦Госторгинспекции,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нестандартной, ¦ОЗПП, городской ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦несертифицированной и ¦союз потребителей¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опасной для жизни и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦здоровья населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продукции ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ Услуги КЖКХиТ ¦ +-----T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------+ ¦5.4. ¦Усиление контроля за ¦ ЦГСЭН, ОЗПП ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦соблюдением законных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилищно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦коммунальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.5. ¦Формирование ¦Администрация ¦ 1998 год ¦За счет ¦ ¦ ¦ ¦договорных отношений ¦города, ¦ ¦собств. жил. ¦ ¦ ¦ ¦с гражданами, ¦собственники ¦ ¦фонда ¦ ¦ ¦ ¦проживающими в жилых ¦жилфонда, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦помещениях при ¦КЖКХиТ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилищно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦коммунальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.6. ¦Организация и ¦ВТУ ГАК РФ, ОЗПП ¦ 1998 год ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦социологического ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса жителей города ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦связанным с качеством ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилищно - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦коммунальных услуг, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уровнем обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей в этой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сфере ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.7. ¦Организация ¦Администрация ¦Весь период¦ ¦В соответствии ¦ ¦ ¦конкурсного отбора ¦г. Вологды, ¦ ¦ ¦с постанов. ¦ ¦ ¦подрядчиков для ¦КЖКХиТ ¦ ¦ ¦Губернатора ¦ ¦ ¦обслуживания жилого ¦ ¦ ¦ ¦области и Главы ¦ ¦ ¦фонда и проведения ¦ ¦ ¦ ¦города ¦ ¦ ¦ремонтов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.8. ¦Разработка схемы ¦Институт ¦1998 - 1999¦Обл. и гор. ¦ ¦ ¦ ¦комплексного ¦"Вологдаинж- ¦г. ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦использования и ¦проект", Отдел ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦охраны водных ¦природных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ресурсов для ¦ресурсов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦водоснабжения ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦г. Вологды ¦города ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ Услуги транспорта и связи ¦ +-----T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------+ ¦5.9. ¦Контроль за ¦ КЖКХиТ ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦обеспечением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устойчивой работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пассажирского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦транспорта города ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.10.¦Продолжение работ по ¦ КЖКХиТ ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦формированию служб ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Заказчика" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пассажирских ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перевозок в городе, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦привлечение к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перевозкам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦организаций всех форм ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦собственности и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦частных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предпринимателей с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦целью создания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦конкурентной среды и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦повышения качества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦перевозок ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.11.¦Проведение проверок ¦Руководители ¦Весь период¦Средства ¦По мере ¦ ¦ ¦поступающих из-за ¦строительных ¦ ¦поставщиков ¦необходимости ¦ ¦ ¦пределов области ¦организаций, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦строительных ¦УАиГ <*> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦материалов на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требованиям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦документации (в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦частности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦радиационный ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦контроль) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ Сфера бытовых услуг ¦ +-----T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------+ ¦5.12.¦Разработка городской ¦Отдел торговли и ¦1998 - 1999¦ ¦ ¦ ¦ ¦программы поддержки ¦бытовых услуг ¦г. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и развития бытового ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживания ¦города ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.13.¦Проведение смотров - ¦Отдел торговли и ¦ Ежегодно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦конкурсов на лучшее ¦бытовых услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предприятие торговли ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и бытового ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦ Обеспечение экологической безопасности ¦ ¦ и охраны окружающей среды ¦ +-----T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------+ ¦5.14.¦Строительство ¦КЖКХиТ, МП ¦1998 - 2000¦МП "Водоканал"¦ ¦ ¦ ¦озонаторной станции ¦"Водоканал" ¦г. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на ОСВ г. Вологды ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.15.¦Реконструкция НС 1-го ¦КЖКХиТ, МП ¦ 1998 год ¦МП "Водоканал"¦ ¦ ¦ ¦подъема и гидроузла ¦"Водоканал" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на р. Вологде у ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦д. Михальцево ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.16.¦Лабораторный контроль ¦Испытательная ¦Весь период¦Средства ¦ ¦ ¦ ¦воды (поверхностных ¦лаборатория ¦ ¦заказчика ¦ ¦ ¦ ¦источников) ¦ГУЦАС ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Вологодский" ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.17.¦Строительство ¦КЖКХиТ, ОАО "ОВЖ"¦1998 - 1999¦Средства ¦ ¦ ¦ ¦полигона твердых ¦<*> ¦г. ¦предприятий ¦ ¦ ¦ ¦бытовых отходов ¦ ¦ ¦экологические ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фонды ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦5.18.¦Создание системы ¦КЖКХиТ, ¦1998 - 1999¦Средства ¦ ¦ ¦ ¦сбора от населения ¦ОАО "ОВЖ", Отдел ¦г. ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦утилизируемых бытовых ¦природных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отходов ¦ресурсов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦города ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- 6. Обеспечение судебной и общественной защиты прав потребителей ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦6.1. ¦Рассмотрение жалоб и ¦ОЗПП, городской ¦Весь период¦ ¦По мере ¦ ¦ ¦обращений ¦союз потребителей¦ ¦ ¦обращения ¦ ¦ ¦потребителей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦консультирование по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦законодательства по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей, оказание¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦помощи при оформлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦претензий к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦руководителям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦хозяйствующих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦субъектов или исковых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заявлений в суд в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦случаях нарушения прав¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦6.2. ¦Обращение в суд в ¦ОЗПП, городской ¦Весь период¦ ¦По мере ¦ ¦ ¦защиту прав ¦союз потребителей¦ ¦ ¦необходимости ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(неопределенного круга¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей) в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦случаях обнаружения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нарушений прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦6.3. ¦Обобщение судебной ¦ ОЗПП ¦I квартал ¦ ¦ ¦ ¦ ¦практики отдела по ¦ ¦каждого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦делам защиты прав ¦ ¦года ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей с целью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ее совершенствования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- 7. Осуществление информационно - просветительской деятельности ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦7.1. ¦Информирование ¦ ОЗПП ¦Весь период¦ ¦По мере ¦ ¦ ¦населения через ¦ ¦ ¦ ¦необходимости ¦ ¦ ¦средства массовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦информации о практике ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦применения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦законодательства о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативных актах в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦этой области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.2. ¦Организация ¦Руководители ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦выступлений в печати, ¦подразделений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на радио, телевидении ¦Администрации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦руководителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подразделений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Администрации города ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.3. ¦Организация ¦ КЖКХиТ, ОЗПП ¦Регулярно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦систематического ¦ ¦весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦информирования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦населения города о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ходе реформирования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ЖКХ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.4. ¦Привлечение ¦ОЗПП, ¦Весь период¦ ¦В соответствии ¦ ¦ ¦представителей СМИ к ¦Контролирующие ¦ ¦ ¦с планом ¦ ¦ ¦участию в проведении ¦органы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проверок хозяйствующих¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦субъектов по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соблюдению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦законодательства о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.5. ¦Чтение лекций по ¦ ОЗПП ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦различных категорий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦слушателей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.6. ¦Проведение конкурса ¦Управление ¦Ежегодно II¦ ¦ ¦ ¦ ¦среди учащихся школ на¦образования ¦полугодие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лучшее знание основ ¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦законодательства о ¦города, ОЗПП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦7.7. ¦Включение в учебные ¦Управление ¦1998 - 1999¦ ¦ ¦ ¦ ¦программы курсов ¦образования, ¦г. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Экономика", "Право", ¦директора школ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦других родственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дисциплин вопросов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по законодательству ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦о защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- 8. Организационно - методическая работа ------T----------------------T-----------------T-----------T--------------T----------------¬ ¦8.1. ¦Организация и ¦ ОЗПП ¦Весь период¦ ¦В соответствии ¦ ¦ ¦подготовка проведения ¦ ¦не реже ¦ ¦с планом ¦ ¦ ¦заседаний ¦ ¦одного раза¦ ¦ ¦ ¦ ¦межведомственной ¦ ¦в два ¦ ¦ ¦ ¦ ¦комиссии по защите ¦ ¦месяца ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦8.2. ¦Проведение семинаров -¦Отдел торговли и ¦Весь период¦ ¦ ¦ ¦ ¦совещаний с ¦бытовых услуг ¦не реже ¦ ¦ ¦ ¦ ¦работниками ¦Администрация ¦одного раза¦ ¦ ¦ ¦ ¦предприятий торговли, ¦города, ОЗПП, ¦в два ¦ ¦ ¦ ¦ ¦общественного питания,¦ЦСМиС, ГСЭН ¦месяца ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бытового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в целях оказания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦практической помощи, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦привлечение для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦участия в ярмарках, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦общественных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мероприятиях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦8.3. ¦Предоставление ¦ВТУ ГАК РФ, ¦Ежегодно ¦ ¦В соответствии ¦ ¦ ¦материалов в ВТУ ГАК ¦контрольные и ¦1 квартал ¦ ¦с постановлением¦ ¦ ¦РФ для ежегодного ¦право - ¦ ¦ ¦Правительства ¦ ¦ ¦доклада об итогах ¦охранительные ¦ ¦ ¦РФ от 04.04.94 ¦ ¦ ¦работы в сфере защиты ¦органы, ОЗПП ¦ ¦ ¦N 287 "О порядке¦ ¦ ¦прав потребителей на ¦ ¦ ¦ ¦разработки ¦ ¦ ¦территории Вологодской¦ ¦ ¦ ¦ежегодного ¦ ¦ ¦области ¦ ¦ ¦ ¦государственного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦доклада по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потребителей" ¦ +-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------+ ¦8.4. ¦Организация и ¦ОЗПП, ВТУ ГАК РФ,¦март ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦структурные ¦ежегодно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мероприятий, ¦подразделения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦посвященных Всемирному¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дню потребителя ¦города ¦ ¦ ¦ ¦ L-----+----------------------+-----------------+-----------+--------------+----------------- ОЗПП - Отдел по защите прав потребителей Администрации г. Вологды; КЖКХиТ - Комитет жилищно - коммунального хозяйства и транспорта Администрации г. Вологды; УАиГ - Управление архитектуры и градостроительства Администрации г. Вологды; ВТУ ГАК РФ - Вологодское территориальное управление государственного антимонопольного комитета РФ; ЦГСЭН - Центр государственного санитарно - эпидемиологического надзора по Вологодской области; ЦСМиС - Центр стандартизации, метрологии и сертификации по Вологодской области; ВООРТИ - Вологодское областное отделение российской транспортной инспекции; ОАО "ОВЖ" - ОАО "Отходам вторую жизнь".