Консультацию по вопросам защиты прав потребителей
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить 17 марта в Вологодской областной научной библиотеке. Выездной прием граждан с 15:30 до 17:30 проведет специалист Управления Роспотребнадзора по Вологодской области Александр Перфильев.
Любой желающий может проконсультироваться по различным вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг. Главный специалист-эксперт отдела по надзору в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Вологодской области Александр Перфильев объяснит такие аспекты, как:
— права потребителя при обнаружении в товаре недостатков,
— сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара,
— порядок устранения недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем),
— порядок замены товара ненадлежащего качества,
— сроки удовлетворения отдельных требований потребителя,
— ответственность продавца (изготовителя, производителя услуг) за просрочку выполнения требований потребителя,
— последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю,
— особенности расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества,
— право потребителя на обмен товара надлежащего качества,
— порядок компенсации вреда, причиненного недоброкачественными товарами и услугами.
В помощь посетителям также подготовят выставку литературы «Что должен знать потребитель» из фондов библиотеки. Здесь можно будет посмотреть книги и статьи из периодических изданий, посвященные вопросам правового регулирования защиты прав потребителей в России, узнать о вредных товарах, способах защиты своих прав на рынке товаров и услуг.
Прием состоится в Вологодской областной библиотеке по адресу: ул. М. Ульяновой, д. 1. Предварительная запись не требуется.
Дополнительная информация по тел.:
(8172) 72-12-80 – Галина Алексеевна Будикова, заведующая сектором отраслевой литературы ВОУНБ
8 (962) 668-15-91 – Анастасия Соколова, специалист по связям с общественностью